Artikel ID: 811805 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Wanneer het toevoegen van nieuwe Bluetooth-muis of toetsenbord, de muis en het toetsenbord niet herkend. Daarnaast u wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Kan niet ontdekken een Bluetooth-apparaat. Controleer of deze is ingeschakeld en u hebt gevolgd de documentatie.

Oorzaak

Dit probleem kan onder de volgende omstandigheden optreden:
  • Er is inventariseren probleem of het installeren van Microsoft Bluetooth-Transceiver. Bluetooth-Transceiver is een Bluetooth-apparaat wordt aangesloten op de USB-poort.
  • U hebt Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) of een nieuwere versie van Windows geïnstalleerd. Microsoft Bluetooth wordt alleen ondersteund door Windows XP SP1 of nieuwere versies van Windows.
  • Er is een probleem met de Bluetooth-Stack.
  • Microsoft IntelliType-software is niet geïnstalleerd of een oudere versie is.
  • Er is een probleem met een van deze apparaten.

Oplossing

Probeer eerst downloaden van de nieuwste versie van IntelliPoint-en/of IntelliType-software als dit het probleem opgelost. Ga hiervoor naar de volgende website:
http://www.Microsoft.com/hardware/download/download.aspx?Category=MK
OpmerkingU kunt deze koppeling opslaan op uw computer zodat u kunt zo nodig opnieuw.

Als het probleem blijft optreden, probeer de volgende stappen in volgorde.

BelangrijkDeze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Echter, kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist bewerkt. Zorg ervoor dat u deze zorgvuldig stappen. Reservekopie van het register voordat u het wijzigen voor extra bescherming. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over back-up en terugzetten van het register:
322756Back-up en terugzetten van het register in Windows

Dit probleem de Bluetooth-onderdelen verwijderen en installeer het Bluetooth-apparaat. Volg hiertoe deze stappen:
  1. Ontkoppel de transceiver.
  2. Oudere versies van de IntelliPoint-software verwijderen. U doet dit als volgt:
    1. Gebruik de juiste methode:
      • Open het item 'Programma's en functies' in het Configuratiescherm in Windows Vista of Windows 7. Klik hiertoe opStart
        Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
        Knop Start
        , typappwiz.cplin deStart zoekenhet vak en druk op ENTER.
      • Open het onderdeel 'Software' in het Configuratiescherm in Windows XP. Klik hiertoe opStart, klik opUitvoeren, typappwiz.cpl, en klik vervolgens opOK.
    2. Volg de instructies op het scherm te verwijderen de software en start de computer opnieuw.
  3. Als u Windows XP kunt u Windows XP Hotfix (SP2) voor Bluetooth draadloze apparaten verwijderen. U doet dit als volgt:
    1. Klik opStart, klik opUitvoeren, typappwiz.cpl, en klik vervolgens opOK.
    2. Volg de aanwijzingen op het scherm te verwijderen de software en start de computer opnieuw.
    Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
    323183Beschikbaarheid van Windows XP Service Pack 1-ondersteuning voor draadloze Bluetooth-apparaten
  4. Start Register-Editor. Gebruik hiervoor de juiste methode:
    • Klik in Windows Vista of Windows 7Start
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      de knop Start
      , typRegeditin deStart zoekenhet vak en druk op ENTER.

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Machtiging Gebruikersaccountbeheer
      Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of klikt u opDoorgaan.
    • Klik in Windows XPStart, klik opUitvoeren, typeRegedit, en klik vervolgens opOK.
  5. Bepaalde registersleutels verwijderen, moet u de machtigingen wijzigen. Hiertoe met de rechtermuisknop op de sleutel, klikt u opMachtigingen, en Klik opVolledig beheervoor de gebruiker iedereen.

    Verwijder de volgende registersleutels:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTH
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTHENUM
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\Vid_045e...
      Alle waar DeviceDesc op de eerste submap vermeldingen Microsoft Bluetooth.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {E0CBF06C-CD8B-4647-BB8A-263B43F0F974}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} \<nnnn></nnnn>
      waar<nnnn></nnnn>de DeviceDesc lijsten het apparaat dat zijn geïnstalleerd en is een set van vier cijfers.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} \<nnnn></nnnn>
      waar<nnnn></nnnn>de DeviceDesc lijsten het apparaat dat zijn geïnstalleerd en is een set van vier cijfers.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318} \<nnnn></nnnn>
      waar<nnnn></nnnn>is een set van vier getallen en de DeviceDesc lijsten 'Bluetooth Apparaat (RFCOMM Protocol TDI)."
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthEnum
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthServ
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHUSB


      OpmerkingU moet de volgende registersleutel laten. U kunt deze registersleutel niet verwijderen omdat u kunt de machtigingen voor de 'Maker eigenaar'-account niet wijzigen. De 'Maker eigenaar' account heeft dit register vergrendeld.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT
  6. Start de computer in een schone staat.Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over hoe u dit doet:
    331796Schoon opstarten om te bepalen als achtergrondprogramma's uw spellen of programma's verstoren
  7. Installeer de Bluetooth-stack. Hiertoe gaat u naar Windows Update en downloaden van updates (met name een die Bluetooth vermeld). Als u Windows XP installeert Windows XP Service Pack 1 ondersteuning voor Bluetooth draadloze apparaten of een nieuwer servicepack het servicepack bevat.

    Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
    323183Beschikbaarheid van Windows XP Service Pack 1-ondersteuning voor draadloze Bluetooth-apparaten
  8. Wanneer de computer in een schone toestand, uw Bluetooth-apparaat en de meest recente IntelliPoint en IntelliType-software installeren.
  9. De transceiver aansluit, de staat standaard opstarten van de computer opnieuw en Zorg ervoor dat Bluetooth-functionaliteit.

Meer informatie

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het oplossen van problemen met muizen en toetsenborden Bluetooth:
811798Bluetooth-muis of toetsenbord storing functie oplossen

Eigenschappen

Artikel ID: 811805 - Laatste beoordeling: donderdag 29 september 2011 - Wijziging: 3.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer voor Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
Trefwoorden: 
dftsdahomeportal kbprb kbmt KB811805 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:811805

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com