Rozwi�zywanie problem�w z niepowodzeniami pr�b wykrycia nowej klawiatury lub myszy Bluetooth

Numer ID artyku�u: 811805 - Zobacz jakich produkt�w dotycz� zawarte w tym artykule porady.

Symptomy

Podczas dodawania klawiatury lub myszy Bluetooth urz�dzenie mo�e nie zosta� wykryte. Ponadto mo�e pojawi� si� nast�puj�cy komunikat o b��dzie:

Nie mo�na wykry� urz�dzenia Bluetooth. Upewnij si�, �e jest ono w��czone i �e post�pujesz zgodnie z dokumentacj� producenta.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Przyczyna

Ten problem mo�e wyst�pi�, gdy s� spe�nione nast�puj�ce warunki:

Wyst�pi� problem z wyliczaniem lub instalowaniem urz�dzenia nadawczo-odbiorczego Microsoft Bluetooth. Urz�dzenie nadawczo-odbiorcze Bluetooth to urz�dzenie Bluetooth pod��czane do portu USB.
Na komputerze nie zainstalowano systemu Microsoft Windows XP z dodatkiem Service Pack 1 (SP1) ani nowszej wersji systemu Windows. Technologia Microsoft Bluetooth jest obs�ugiwana tylko w systemie Windows XP z dodatkiem SP1 i nowszych systemach Windows.
Wyst�pi� problem ze stosem Bluetooth.
Nie zainstalowano oprogramowania Microsoft IntelliType lub jest u�ywana jego starsza wersja.
Wyst�pi� problem z jednym z tych urz�dze�.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Rozwi�zanie

W pierwszej kolejno�ci nale�y pobra� najnowsz� wersj� oprogramowania IntelliPoint lub IntelliType i sprawdzi�, czy to rozwi�za�o problem. Aby to zrobi�, odwied� nast�puj�c� witryn� sieci Web:

http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

(http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK)

Uwaga Plik wskazywany przez to ��cze mo�na zapisa� na komputerze i w razie potrzeby ponowi� instalacj�.

Je�li problem nie ust�pi, wypr�buj poni�sze kroki w podanej kolejno�ci.

Wa�ne W tej sekcji, metodzie lub w tym zadaniu podano informacje dotycz�ce modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru mo�e jednak by� przyczyn� powa�nych problem�w. Dlatego nale�y uwa�nie wykonywa� podane czynno�ci. Aby zapewni� dodatkow� ochron�, przed zmodyfikowaniem rejestru nale�y wykona� jego kopi� zapasow�. Dzi�ki temu w przypadku wyst�pienia problemu b�dzie mo�na przywr�ci� rejestr. Aby uzyska� wi�cej informacji dotycz�cych wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij nast�puj�cy numer artyku�u w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

322756

(http://support.microsoft.com/kb/322756/PL/ )

Jak wykona� kopi� zapasow� rejestru i przywr�ci� go w systemie Windows

Aby rozwi�za� ten problem, nale�y usun�� sk�adniki Bluetooth, a nast�pnie zainstalowa� urz�dzenie Bluetooth. W tym celu wykonaj nast�puj�ce czynno�ci:

Od��cz urz�dzenie nadawczo-odbiorcze.
Usu� starsze wersje oprogramowania IntelliPoint. W tym celu wykonaj nast�puj�ce czynno�ci:
1. Skorzystaj z odpowiedniej metody:
  - W systemie Windows Vista lub Windows 7 otw�rz element Programy i funkcje w Panelu sterowania. W tym celu kliknij przycisk Start
    Zwi� ten obrazekRozwi� ten obrazek
    , wpisz ci�g appwiz.cpl w polu Rozpocznij wyszukiwanie i naci�nij klawisz ENTER.
  - W systemie Windows XP otw�rz element Dodaj lub usu� programy w Panelu sterowania. W tym celu kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz ci�g appwiz.cpl, a nast�pnie kliknij przycisk OK.
2. Post�puj zgodnie z instrukcjami wy�wietlanymi na ekranie, aby usun�� to oprogramowanie, a nast�pnie ponownie uruchom komputer.
Je�li u�ywasz systemu Windows XP, usu� poprawk� dla systemu Windows XP (SP2) dotycz�c� urz�dze� bezprzewodowych Bluetooth. W tym celu wykonaj nast�puj�ce czynno�ci:
1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz ci�g appwiz.cpl, a nast�pnie kliknij przycisk OK.
2. Post�puj zgodnie z instrukcjami wy�wietlanymi na ekranie, aby usun�� to oprogramowanie, a nast�pnie ponownie uruchom komputer.
Aby uzyska� wi�cej informacji, kliknij nast�puj�cy numer artyku�u w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
323183
(http://support.microsoft.com/kb/323183/PL/ )
Dost�pno�� obs�ugi urz�dze� bezprzewodowych Bluetooth w systemie Windows XP z dodatkiem Service Pack 1
Uruchom Edytor rejestru. Aby to zrobi�, skorzystaj z odpowiedniej metody:
- W systemie Windows Vista lub Windows 7 kliknij przycisk Start
  Zwi� ten obrazekRozwi� ten obrazek
  , wpisz ci�g regedit w polu Rozpocznij wyszukiwanie, a nast�pnie naci�nij klawisz ENTER.
  
  Zwi� ten obrazekRozwi� ten obrazek
  Je�li zostanie wy�wietlony monit o has�o administratora lub potwierdzenie, wpisz has�o lub kliknij przycisk Kontynuuj.
- W systemie Windows XP kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz ci�g regedit, a nast�pnie kliknij przycisk OK.
Aby usun�� okre�lone klucze rejestru, nale�y zmieni� uprawnienia. W tym celu kliknij prawym przyciskiem myszy klucz, kliknij polecenie Uprawnienia, a nast�pnie kliknij pozycj� Zezwalaj Pe�na kontrola dla u�ytkownika WSZYSCY.

Usu� nast�puj�ce klucze rejestru:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTH
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTHENUM
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\Vid_045e...
  Wszystkie, w kt�rych pozycja DeviceDesc w pierwszym podfolderze zawiera warto�� Microsoft Bluetooth.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{E0CBF06C-CD8B-4647-BB8A-263B43F0F974}
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\<NNNN>
  , gdzie <NNNN> to zestaw czterech liczb i pozycja DeviceDesc zawiera odwo�anie do instalowanego urz�dzenia.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\<NNNN>
  , gdzie <NNNN> to zestaw czterech liczb i pozycja DeviceDesc zawiera odwo�anie do instalowanego urz�dzenia.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\<NNNN>
  , gdzie <NNNN> to zestaw czterech liczb i pozycja DeviceDesc zawiera odwo�anie �Urz�dzenie Bluetooth (Protok� TDI RFCOMM)�.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthEnum
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthServ
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHUSB
  
  Uwaga Nale�y pozostawi� nast�puj�cy klucz rejestru. Tego klucza rejestru nie mo�na usun��, poniewa� nie mo�na zmieni� uprawnie� dotycz�cych konta TW�RCA-W�A�CICIEL. Ta cz�� rejestru jest zablokowana dla konta TW�RCA-W�A�CICIEL.
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT
Ponownie uruchom komputer w stanie czystego rozruchu. Aby uzyska� wi�cej informacji o wykonywaniu tej czynno�ci, kliknij nast�puj�cy numer artyku�u w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
331796
(http://support.microsoft.com/kb/331796/PL/ )
Wykonywanie czystego rozruchu w celu ustalenia, czy programy dzia�aj�ce w tle zak��caj� dzia�anie gry lub programu
Ponownie zainstaluj stos Bluetooth. W tym celu przejd� do us�ugi Windows Update i pobierz wszelkie aktualizacje (a szczeg�lnie te dotycz�ce ��czno�ci Bluetooth). Je�li u�ywasz systemu Windows XP, zainstaluj sk�adnik obs�ugi urz�dze� bezprzewodowych Bluetooth w systemie Windows XP z dodatkiem Service Pack 1 lub dowolny nowszy dodatek Service Pack.

Aby uzyska� wi�cej informacji, kliknij nast�puj�cy numer artyku�u w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
323183
(http://support.microsoft.com/kb/323183/PL/ )
Dost�pno�� obs�ugi urz�dze� bezprzewodowych Bluetooth w systemie Windows XP z dodatkiem Service Pack 1
Po przej�ciu komputera w stan czystego rozruchu zainstaluj urz�dzenie Bluetooth i najnowsze oprogramowanie IntelliPoint oraz IntelliType.
Pod��cz urz�dzenie nadawczo-odbiorcze, ponownie uruchom komputer w normalny spos�b i upewnij si�, �e funkcjonalno�� Bluetooth jest dost�pna.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Wi�cej informacji

Aby uzyska� wi�cej informacji o rozwi�zywaniu problem�w z ��czno�ci� Bluetooth dotycz�cych myszy i klawiatur, kliknij nast�puj�cy numer artyku�u w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

811798

(http://support.microsoft.com/kb/811798/PL/ )

Rozwi�zywanie problem�w z niepoprawnie dzia�aj�c� mysz� lub klawiatur� Bluetooth

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�