การแก้ไขปัญหาความล้มเหลวในการตรวจหาเมาส์บลูทูธใหม่หรือแป้นพิมพ์

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 811805 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

เมื่อคุณเพิ่มอุปกรณ์บลูทูเมาส์ใหม่ หรือแป้นพิมพ์ เมาส์ และแป้นพิมพ์อาจไม่สามารถตรวจจับ นอกจากนี้ คุณ อาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ไม่สามารถค้นหาคำ อุปกรณ์ Bluetooth ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเปิดเครื่อง และ ที่คุณดำเนินตาม เอกสารของผู้ผลิต

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากมีเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้เป็นจริง:
  • มีการตรวจปัญหาหรือการติดตั้ง Microsoft ตัวรับส่งสัญญาณ Bluetooth ตัวรับส่งสัญญาณ Bluetooth จะมีอุปกรณ์ Bluetooth ที่ใช้เสียบ USB พอร์ต
  • คุณไม่มี Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) หรือ Windows รุ่นที่ใหม่กว่าติดตั้งอยู่ Microsoft Bluetooth ได้รับการสนับสนุน โดย Windows XP SP1 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าของ Windows เท่านั้น
  • มีปัญหากับสแตกบลูทูธ
  • ไม่มีการติดตั้งซอฟต์แวร์ Microsoft IntelliType หรือเป็นเวอร์ชันเก่ากว่า
  • ไม่มีปัญหากับอุปกรณ์เหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง

การแก้ไข

แรก ลองดาวน์โหลดรุ่นล่าสุดของซอฟต์แวร์ IntelliPoint และ/หรือ IntelliType เพื่อดูถ้านี้สามารถแก้ไขปัญหา เมื่อต้องการทำเช่นนี้ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
หมายเหตุคุณสามารถบันทึกการเชื่อมโยงนี้คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถติดตั้งตามความจำเป็น

ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ ลองขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับ

สิ่งสำคัญนี้ส่วน วิธีการ หรืองานประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้น ให้แน่ใจว่า คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันเพิ่มเติม สำรองรีจิสทรีก่อนที่คุณแก้ไข แล้ว คุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีหากเกิดปัญหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรี คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
322756วิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรีใน Windows

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เอาคอมโพเนนต์บลูทูธ และทำ การติดตั้งอุปกรณ์ Bluetooth เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตาม ขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ถอดตัวรับส่งสัญญาณ
  2. เอารุ่นที่เก่ากว่าใด ๆ ของซอฟต์แวร์ IntelliPoint เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. ใช้วิธีการที่เหมาะสม:
      • ใน Windows Vista หรือ Windows 7 เปิดสินค้า "โปรแกรมและคุณลักษณะ" ใน'แผงควบคุม' เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้คลิกเริ่มการทำงาน
        ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
        ปุ่ม'เริ่ม'
        ชนิดappwiz.cplในเริ่มต้นค้นหากล่อง จากนั้น กด ENTER
      • ใน Windows XP เปิดสินค้า "เพิ่มหรือเอาโปรแกรม" ใน'แผงควบคุม' เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้คลิกเริ่มการทำงานคลิกเรียกใช้ชนิดappwiz.cplแล้ว คลิกตกลง.
    2. ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อลบคำ ซอฟต์แวร์ แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  3. ถ้าคุณกำลังใช้ Windows XP เอา Windows XP Hotfix (SP2) สำหรับอุปกรณ์เครือข่ายไร้สายบลูทูธ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. คลิกเริ่มการทำงานคลิกเรียกใช้ชนิดappwiz.cplแล้ว คลิกตกลง.
    2. ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อลบคำ ซอฟต์แวร์ แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
    323183ความพร้อมใช้งานของ Windows XP Service Pack 1 สนับสนุนสำหรับอุปกรณ์ไร้สายบลูทูธ
  4. เริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรี เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ใช้วิธีการที่เหมาะสม:
    • ใน Windows Vista หรือ Windows 7 คลิกเริ่มการทำงาน
      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      ปุ่ม'เริ่ม'
      ชนิดregeditในเริ่มต้นค้นหากล่อง จากนั้น กด ENTER

      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      รับสิทธิ์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
      หากคุณได้รับพร้อมท์ สำหรับการใช้รหัสผ่านผู้ดูแล หรือการยืนยัน พิมพ์รหัสผ่าน หรือคลิกดำเนินการต่อไป.
    • ใน Windows XP คลิกเริ่มการทำงานคลิกเรียกใช้, ชนิดregeditแล้ว คลิกตกลง.
  5. เมื่อต้องการลบคีย์รีจิสทรีบาง คุณต้องเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้คลิกขวาคีย์ คลิกการอนุญาตจากนั้น คลิกอนุญาตให้มีการควบคุมทั้งหมดสำหรับผู้ใช้ EVERYONE

    ลบรีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTH
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTHENUM
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\Vid_045e ...
      โดยที่ DeviceDesc บนโฟลเดอร์ย่อยที่แรกพูดถึงทั้งหมด อุปกรณ์บลูทูของ Microsoft
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {E0CBF06C-CD8B-4647-BB8A-263B43F0F974 }
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 } \<nnnn></nnnn>
      ได้จากที่ใด<nnnn></nnnn>คือชุดของตัวเลขที่สี่ และ DeviceDesc แสดงรายการอุปกรณ์ที่ถูกติดตั้ง
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 } \<nnnn></nnnn>
      ได้จากที่ใด<nnnn></nnnn>คือชุดของตัวเลขที่สี่ และ DeviceDesc แสดงรายการอุปกรณ์ที่ถูกติดตั้ง
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318 } \<nnnn></nnnn>
      ได้จากที่ใด<nnnn></nnnn>คือชุดของตัวเลขสี่ และ DeviceDesc แสดงรายการ "บลูทูธ อุปกรณ์ (โพรโทคอล RFCOMM TDI)
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthEnum
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthServ
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHUSB


      หมายเหตุคุณต้องปล่อยคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ คุณไม่สามารถลบคีย์รีจิสทรีนี้เนื่องจาก คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสิทธิ์สำหรับบัญชี "CREATOR OWNER" บัญชี "CREATOR OWNER" มีการรีจิสทรีนี้ถูกล็อก
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT
  6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในสถานะคลีนบูตสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
    331796ทำคลีนบูตเพื่อกำหนดว่าถ้าโปรแกรมแบ็คกราวน์ขัดแย้งกับการเล่นเกมหรือโปรแกรมของคุณ
  7. ติดตั้งสแตกบลูทูธ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ไปที่ Windows Update และดาวน์โหลดโปรแกรมปรับปรุง (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ใด ๆ ที่รับบลูทูธ) ถ้าคุณกำลังใช้ Windows XP ติดตั้ง Windows XP Service Pack 1 สนับสนุนที่สำหรับอุปกรณ์เครือข่ายไร้สายบลูทูธหรือใด ๆ ใหม่กว่า service pack ซึ่งจะประกอบด้วย service pack

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
    323183ความพร้อมใช้งานของ Windows XP Service Pack 1 สนับสนุนสำหรับอุปกรณ์ไร้สายบลูทูธ
  8. เมื่อคอมพิวเตอร์อยู่ในสถานะคลีนบูต ติดตั้งอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณและซอฟต์แวร์ IntelliPoint และ IntelliType ที่ล่าสุด
  9. เสียบปลั๊กตัวรับส่งสัญญาณของคุณ การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ไปเป็นสถานะเริ่มต้นมาตรฐาน และ แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณมีหน้าที่การใช้งาน Bluetooth

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบลูทูธ ด้วยเมาส์และแป้นพิมพ์ คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
811798แก้บลูทูธเมาส์หรือแป้นพิมพ์ล้มเหลวกับฟังก์ชัน

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 811805 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 29 กันยายน 2554 - Revision: 5.0
ใช้กับ
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
Keywords: 
dftsdahomeportal kbprb kbmt KB811805 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:811805

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com