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症状

添加新的蓝牙鼠标或键盘、 鼠标和键盘时可能检测不到。此外,您可能会收到以下错误消息:
无法发现蓝牙设备。请确保它处于打开状态并且已遵循制造商的文档。

原因

如果满足下列条件,则可能会发生此问题:
  • 没有问题枚举或安装 Microsoft 蓝牙收发器。蓝牙收发器是蓝牙设备插入到 USB 端口。
  • 您没有 Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) 或较新版本的 Windows 安装。Microsoft 蓝牙只受 Windows XP SP1 或较新版本的 Windows。
  • 没有蓝牙堆栈的问题。
  • 未安装 Microsoft IntelliType 软件或旧版本。
  • 没有与其中一个设备有问题。

解决方案

第一次,尝试下载最新版本的 IntelliPoint 和/或 IntelliType 软件,以查看这是否解决该问题。要这样做,请访问以下网站:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
注意可以将此链接保存到您的计算机,以便根据需要,您就可以重新安装。

如果问题仍然存在,请尝试以下步骤顺序。

重要此分区、 方法,或任务包含告诉您如何修改注册表的步骤。但是,如果注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请确保您仔细按照这些步骤。附加的保护注册表之前先备份您对其进行修改。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756如何备份和还原在 Windows 注册表

若要解决此问题,删除了蓝牙组件,然后安装蓝牙设备。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 拔出接发器。
  2. 删除 IntelliPoint 软件的所有旧版本。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 使用适当的方法:
      • 在 Windows Vista 或 Windows 7 中打开控制面板中的"程序和功能"项。若要执行此操作单击 开始
        收起这个图片展开这个图片
        Start button
        、 在 开始搜索 框中键入 appwiz.cpl,然后按 ENTER 键。
      • 在 Windows XP 中打开控制面板中的"添加或删除程序"项。若要执行此操作单击 开始、 单击 运行、 键入 appwiz.cpl,然后单击 确定
    2. 按照出现在要删除该的软件在屏幕上的说明进行操作,然后重新启动计算机。
  3. 如果使用的 Windows XP 中 Windows XP 修复程序 (SP2) 删除蓝牙无线设备。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 单击 开始,单击 运行,键入 appwiz.cpl,然后单击 确定
    2. 按照出现在要删除该的软件在屏幕上的说明进行操作,然后重新启动计算机。
    有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    323183列出的蓝牙无线设备的 Windows XP 服务包 1 支持可用性
  4. 启动注册表编辑器。若要执行此操作使用适当的方法:
    • 在 Windows Vista 或 Windows 7 中单击
      收起这个图片展开这个图片
      the Start button
      中的 开始开始搜索 框中键入 regedit,然后按 ENTER 键。

      收起这个图片展开这个图片
      User Account Control permission
      如果将提示您输入管理员密码或进行确认键入了的密码,或单击 继续
    • 在 Windows XP 中单击 开始、 单击 运行、 键入 regedit,然后单击 确定
  5. 若要删除某些注册表项,您必须更改权限。 以执行此操作,用鼠标右键单击键,单击 权限,然后单击为用户 EVERYONE 的 允许完全控制

    删除以下注册表项,请执行以下操作:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTH
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTHENUM
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\Vid_045e...
      所有在第一个子文件夹上的 DeviceDesc 提到 Microsoft 蓝牙的位置。
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{E0CBF06C-CD8B-4647-BB8A-263B43F0F974}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\<NNNN>
      其中 <nnnn> 是四个数字一组和该 DeviceDesc 列出了在安装该设备。
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\<NNNN>
      其中 <nnnn> 是四个数字一组和该 DeviceDesc 列出了在安装该设备。
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\<NNNN>
      其中 <nnnn> 是四个数字一组和该 DeviceDesc 列出了"蓝牙设备 (RFCOMM 协议 TDI)。
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthEnum
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthServ
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHUSB


      注意您必须将以下注册表项。您不能删除此注册表项,因为您不能更改"创建者所有者"帐户的权限。"创建者所有者"帐户已锁定该注册表。
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT
  6. 在干净启动状态,重新启动计算机。 有关如何执行此操作的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    331796执行干净启动以确定后台程序会干扰您的游戏或程序
  7. 重新安装蓝牙堆栈。若要执行此操作,请转到 Windows 更新和下载任何更新 (特别是,任何提到了蓝牙的)。如果使用的 Windows XP 安装 Windows XP 服务包 1 支持蓝牙无线设备或将包含该 service pack 任何较新服务包。

    有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    323183列出的蓝牙无线设备的 Windows XP 服务包 1 支持可用性
  8. 当计算机处于干净启动状态时,安装您的蓝牙设备和最新的 IntelliPoint 和 IntelliType 软件。
  9. 插入您收发器,重新启动计算机以标准的启动状态,并确保您有蓝牙功能。

更多信息

有关解决鼠标和键盘的蓝牙问题的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
811798解析为函数的蓝牙鼠标或键盘故障

属性

文章编号: 811805 - 最后修改: 2009年12月17日 - 修订: 10.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
关键字:?
kbmt kbprb KB811805 KbMtzh
机器翻译
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