文章編號: 811805 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

徵狀

當您加入新的 「 藍芽 」 滑鼠或鍵盤、 滑鼠及鍵盤可能不會偵測到。此外,您可能會收到下列錯誤訊息:
可能未探索藍芽 」 裝置。請確定它已開啟,而且您已依循製造廠商的文件。

發生的原因

如果下列情況成立,可能就會發生這個問題:
  • 發生問題列舉或安裝 Microsoft 藍芽收發器。藍芽收發器是 「 藍芽 」 裝置,可插入 USB 連接埠。
  • 您不具有 Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1),或是安裝較新版本的 Windows。只能由 Windows XP SP1 或較新版本的 Windows 支援 Microsoft 「 藍芽 」。
  • 發生與藍芽堆疊問題。
  • Microsoft IntelliType 軟體尚未安裝,或者它是較舊的版本。
  • 有了這些裝置的其中一個一個問題。

解決方案

先,請嘗試下載最新版本的 IntelliPoint 及/或 IntelliType 軟體,是否這樣可以解決問題,請參閱。如果要執行此動作請造訪下列網站]:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
附註您可以將此連結儲存到您的電腦] 中,以便視需要,可以重新安裝。

如果問題仍持續發生請嘗試下列步驟順序。

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,執行這些步驟時請務必小心。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756如何備份和還原在 Windows 登錄

若要解決這個問題、 移除藍芽的元件並再安裝藍芽 」 裝置。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 拔除,收發器。
  2. 移除 IntelliPoint 軟體的任何較舊版本。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 使用適合的方法:
      • 在 Windows Vista] 或 [Windows 7 開啟 [控制台] 中的"程式和功能] 項目]。如果要執行這項操作,請按一下 [開始] [
        摺疊此圖像展開此圖像
        Start button
        ]、 在 開始搜尋] 方塊中輸入 appwiz.cpl,然後按下 ENTER]。
      • 在 Windows XP 中開啟 [控制台] 中的 [新增或移除程式] 項目]。要執行這項操作,請按一下 [開始],按一下 [執行],輸入 appwiz.cpl,然後再按 [確定]]。
    2. 請依照移除此軟體在螢幕出現的指示,然後重新啟動電腦。
  3. 如果您使用的 Windows XP,移除 Windows XP Hotfix (SP2) 的 「 藍芽無線裝置。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 按一下 [開始],再按一下 [執行]、 輸入 appwiz.cpl,然後再按一下 [確定]]。
    2. 依照移除此軟體在螢幕出現的指示進行,然後重新啟動電腦。
    如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
    323183藍芽無線裝置支援的 Windows XP Service Pack 1 可用性
  4. 啟動 「 登錄編輯程式 」。如果要執行此動作使用適當的方法:
    • 在 Windows Vista] 或 [Windows 7 請按一下 [開始]
      摺疊此圖像展開此圖像
      the Start button
      ]、 在 開始搜尋] 方塊中輸入 regedit,然後按下 ENTER]。

      摺疊此圖像展開此圖像
      User Account Control permission
      如果出現要求您輸入系統管理員密碼或一個確認的提示,輸入該密碼,或按一下 [繼續]。
    • 在 Windows XP 中請按一下 [開始],按一下 [執行]、 輸入 regedit,然後再按一下 [確定]]。
  5. 若要刪除特定的登錄機碼,您必須變更權限。 以執行這項操作,用滑鼠右鍵按一下機碼、 按一下 權限,然後按一下使用者 EVERYONE] 的 [允許完全控制

    刪除下列登錄機碼:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTH
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTHENUM
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\Vid_045e...
      所有位置在第一個子資料夾上的 DeviceDesc 提及 Microsoft 「 藍芽 」。
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{E0CBF06C-CD8B-4647-BB8A-263B43F0F974}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\<NNNN>
      其中 <nnnn> 是一組的四個數字,[DeviceDesc 列出您已安裝的裝置。
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\<NNNN>
      其中 <nnnn> 是一組的四個數字,[DeviceDesc 列出您已安裝的裝置。
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\<NNNN>
      其中 <nnnn> 是一組的四個數字,並在 DeviceDesc 列出 「 藍芽裝置 (RFCOMM 通訊協定 TDI) 」
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthEnum
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthServ
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHUSB


      附註您必須保留下列登錄機碼。您無法刪除此登錄機碼,因為您無法變更 「 建立者擁有者 」 帳戶的權限。「 建立者擁有者 」 帳戶有鎖定這個登錄。
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT
  6. 重新啟動電腦,在初始狀態開機的狀態。 如需有關如何執行這項操作的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
    331796執行來決定是否背景程式干擾遊戲或程式正常開機
  7. 重新安裝藍芽堆疊。若要執行這項操作、 移至 Windows Update 並下載任何更新 (特別,任何所提到 「 藍芽 」)。如果您使用的 Windows XP,安裝 Windows XP 服務封包 1 支援 「 藍芽無線裝置或任何較新的 Service Pack,其中包含 Service Pack。

    如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
    323183藍芽無線裝置支援的 Windows XP Service Pack 1 可用性
  8. 當電腦在初始狀態開機的狀態時,安裝您的藍芽裝置] 及 [最新的 IntelliPoint 和 IntelliType 軟體。
  9. 您收發器插入、 重新啟動電腦,以標準啟動的狀態,然後確定您有 「 藍芽 」 功能。

其他相關資訊

如更多有關解決滑鼠和鍵盤的藍芽問題的資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
811798解析為函式的藍芽滑鼠或鍵盤失敗

屬性

文章編號: 811805 - 上次校閱: 2009年12月17日 - 版次: 10.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
關鍵字:?
kbmt kbprb KB811805 KbMtzh
機器翻譯
重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。
按一下這裡查看此文章的英文版本:811805
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com