ID do artigo: 811834 - Última revisão: terça-feira, 15 de junho de 2004 - Revisão: 3.3

PROBLEMA: Não é possível visitar sites SSL após ativar a criptografia compatível com FIPS

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
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Sintomas

Quando você usa o Microsoft Internet Explorer para visitar um site SSL (Secure Sockets LAYER), "Servidor não encontrado" é exibidos na barra de título e exibida a seguinte mensagem de erro no painel de conteúdo do Internet Explorer:
A página não pode ser exibida.
A página que você está procurando está indisponível no momento. O site pode estar com dificuldades técnicas ou você talvez precise ajustar as configurações do navegador.
Tente o seguinte:
  • Clique no botão Atualizar ou tente novamente mais tarde.
  • Se você digitou o endereço da página na barra de endereços, certifique-se de que está digitado corretamente.
  • Para verificar as configurações de conexão, clique no menu Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet. Na guia Conexões, clique em configurações. As configurações devem coincidem com aqueles fornecidos por seu administrador de rede local (LAN) ou com o provedor (ISP)
  • Se o administrador da rede tiver habilitado a ele, o Microsoft Windows pode examinar sua rede e descobrir automaticamente configurações de conexão de rede
  • Se quiser que o Windows para tentar e descobri-las, clique em Detectar configurações de rede
  • Alguns sites exigem segurança de conexão de 128 bits. Clique no menu Ajuda e, em seguida, clique em sobre o Internet Explorer para determinar qual segurança força você instalou
  • Se você estiver tentando acessar um site seguro, certifique-se de que suas configurações de segurança podem oferecem suporte a ele. Clique no menu Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet. Na guia Avançado, role até a seção de segurança e verificar as configurações de SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.0, PCT 1.0.
  • Clique no botão Voltar para tentar outro link. Finalmente, na parte inferior do IE painel Conteúdo, você verá o erro não é possível encontrar servidor ou erro de DNS
Quando você usa o site Microsoft Windows Update:
http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
e você clicar no botão Procurar atualizações , você pode receber a seguinte mensagem de erro:
Erro do Windows Update
Este é o erro número 0x800C0008. Este erro ocorre porque o Windows Update tenta baixar o catálogo de atualização de software através de SSL.

Causa

Este erro pode ocorrer se você tiver ativado a seguinte configuração de segurança local (ou a configuração foi habilitada como parte de uma configuração de diretiva de grupo de domínio):

criptografia de sistema: usar FIPS compatível com algoritmos para criptografia, hash e assinatura.

Se essa configuração estiver habilitada, o provedor de canal de segurança do sistema operacional é forçado a usar somente os seguintes algoritmos de segurança: TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA. Esse comportamento faz com que o provedor de canal de segurança para negociar apenas o protocolo TLS (Trasnport Layer Security) 1.0 mais forte quando você usa aplicativos como o Microsoft Windows Messenger, o Microsoft MSN Messenger e o Internet Explorer para visitar sites SSL.

Você receberá o erro está descrito na seção "Sintomas" quando uma das seguintes situações for verdadeira:
  • Visite um site que usa o Microsoft Internet Information Services (IIS) 4.0 ou posterior e o Internet Explorer não está configurado para suporte a TLS 1.0. Por padrão, o TLS 1.0 não está habilitado em todas as versões do Internet Explorer.
  • Você visita um site que está executando software diferente do IIS que não oferece suporte à criptografia, hash ou assinatura algoritmos que são Federal Information Processing Standard (FIPS) compatível. Por exemplo, o protocolo SSL3 é usado por muitos servidores Web não-IIS para HTPPS. No entanto, como SSL3 usa o algoritmo MD5 (algoritmo que não é compatível com FIPS), os usuários cuja diretiva de segurança local forçado o uso de apenas algoritmos compatíveis com FIPS ter erro documentado.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos:
  • Método 1

    Ative o suporte a protocolo TLS 1.0 no Internet Explorer primeiro. Se você visitar um site que está executando o Internet Information Services 4.0 ou superior, configurando para suporte a TLS 1.0 ajuda a proteger sua conexão (se o servidor Web remoto que você está tentando usar oferecer suporte a esse protocolo). Para configurar o Internet Explorer para oferecer suporte a TLS 1.0, execute essas etapas:
    1. No menu Ferramentas , clique em Opções da Internet .
    2. Na guia Avançado , em segurança , verifique se as seguintes caixas de seleção estão selecionadas:
      • usar SSL 2.0
      • usar SSL 3.0
      • Usar TLS 1.0
    3. Clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK .
    Depois de habilitar TLS 1.0, tente visitar o site novamente. Se você ainda não é possível usar SSL, o servidor remoto provavelmente não oferece suporte TLS 1.0.
  • Método 2

    Se o servidor Web que você visitar não oferecer suporte a TLS 1.0, você deve desativar a diretiva de sistema que requer algoritmos compatíveis com FIPS. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. No painel de controle, clique em Ferramentas administrativas e, em seguida, clique duas vezes Local Security Policy .
    2. Em Configurações locais de segurança , expanda Diretivas locais e clique em Opções de segurança .
    3. Em diretiva no painel direito, clique duas vezes criptografia de sistema: usar algoritmos compatíveis com FIPS para criptografia, hash e assinatura e em seguida, clique em desativado .
    A alteração terá efeito depois que a diretiva de segurança local for reaplicada.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • the operating system: Microsoft Windows XP
  • the operating system: Microsoft Windows XP SP1
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB811834 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 811834  (http://support.microsoft.com/kb/811834/en-us/ )