Un package di Windows Installer che viene installato con i criteri di gruppo non riavviare il computer

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Sintomi

Dopo l'aggiornamento i computer basati su Microsoft Windows XP a Windows XP Service Pack 1 (SP1), un file di Windows Installer che viene distribuito tramite Criteri di gruppo potrebbe non essere automaticamente riavviato il computer dopo avere installato il pacchetto. Il computer potrebbe non riavviarsi anche se il registro dell'applicazione contiene un evento MsiInstaller ID 1005 voce con il messaggio: "Il verrà iniziato un riavvio del sistema per completare o continuare la configurazione di Update.msi."

Cause

Pacchetti che richiedono il riavvio del computer potrebbero risultare impossibile riavviare un computer. Questo si verifica a causa di una modifica nel comportamento del InitiateSystemShutdown funzione (Advapi32.dll) in Windows XP. La funzione non viene impostata sull'ultimo errore su ERROR_NOT_READY quando viene chiamato durante il processo di accesso nella sessione console di Winlogon il processo. Se InitiateSystemShutdown non funziona correttamente e l'ultimo errore è impostata su ERROR_NOT_READY, in verrà viene ora chiama la funzione di ExitWindowsEx per riavviare il computer.

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322389Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o successivi). Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   17-Feb-2003  09:37  2.0.2600.1168  2,012,160  Msi.dll
   11-Feb-2003  14:21  2.0.2600.1168     64,512  Msiexec.exe
   17-Feb-2003  09:37  2.0.2600.1168    305,664  Msihnd.dll
   17-Feb-2003  09:37  2.0.2600.1168    847,872  Msimsg.dll
   11-Feb-2003  14:21  2.0.2600.1168     36,352  Msiregmv.exe
   17-Feb-2003  09:37  2.0.2600.1168     39,936  Msisip.dll

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Proprietà

Identificativo articolo: 811996 - Ultima modifica: mercoledì 26 febbraio 2014 - Revisione: 3.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1a
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1a
Chiavi: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbfix kbbug kbwinxppresp2fix KB811996 KbMtit
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