Um pacote de programa de instalação do Windows que está instalado com a política de grupo não reiniciar o computador

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Sintomas

Depois de actualizar computadores baseados no Microsoft Windows XP para o Windows XP Service Pack 1 (SP1), um ficheiro de programa de instalação do Windows que é implementado através da utilização da política de grupo pode não automaticamente reinicie o computador depois de instalar o pacote. O computador não poderá ser reiniciado, mesmo que o registo de aplicação contém uma entrada de ID 1005 com esta mensagem de evento MsiInstaller: "O Windows Installer iniciou um reinício do sistema para concluir ou continuar a configuração de Update.msi."

Causa

Pacotes que requerem o reinício do computador poderão não conseguir reiniciar o computador. Isto ocorre devido a uma alteração no comportamento de InitiateSystemShutdown função (Advapi32.dll) no Windows XP. A função não define o último erro para ERROR_NOT_READY quando é chamado durante o processo de início de sessão na sessão da consola do início de sessão processo. Se InitiateSystemShutdown não funcionar correctamente e o último erro é definido para ERROR_NOT_READY, o Windows Installer agora invoca a função de ExitWindowsEx para reiniciar o computador.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   17-Feb-2003  09:37  2.0.2600.1168  2,012,160  Msi.dll
   11-Feb-2003  14:21  2.0.2600.1168     64,512  Msiexec.exe
   17-Feb-2003  09:37  2.0.2600.1168    305,664  Msihnd.dll
   17-Feb-2003  09:37  2.0.2600.1168    847,872  Msimsg.dll
   11-Feb-2003  14:21  2.0.2600.1168     36,352  Msiregmv.exe
   17-Feb-2003  09:37  2.0.2600.1168     39,936  Msisip.dll

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriedades

Artigo: 811996 - Última revisão: 24 de fevereiro de 2014 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1a
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1a
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbfix kbbug kbwinxppresp2fix KB811996 KbMtpt
Tradução automática
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