توقف أداة "تنظيف القرص" عن الاستجابة أثناء قيامها بضغط الملفات القديمة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows XP‏

ترجمات الموضوعات ترجمات الموضوعات
معرف المقالة: 812248 - عرض المنتجات التي تنطبق عليها هذه المقالة.
توسيع الكل | طي الكل

وصف المشكلة

عند محاولة ضغط ملفات قديمة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows XP، قد تتوقف أداة "تنظيف القرص" عن الاستجابة وتظهر الرسالة التالية:
يقوم "تنظيف القرص" بحساب المساحة التي ستتمكن من تحريرها على (C:‎).
قد تستغرق هذه العملية بضع دقائق لتكتمل.
تفحص: ضغط الملفات القديمة


لنقوم بإصلاح هذه المشكلة لك، انتقل إلى القسم "إصلاح المشكلة بالإنابة عني". إذا كنت تفضل إصلاح هذه المشكلة بنفسك، انتقل إلى القسم "إصلاح هذه المشكلة بنفسي".

إصلاح المشكلة بالإنابة عني

لإصلاح هذه المشكلة تلقائيًا، انقر فوق الارتباط إصلاح هذه المشكلة. بعد ذلك، انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل ملف واتبع الخطوات الموجودة في هذا المعالج.


إصلاح هذه المشكلة
Microsoft Fix it 50064


ملاحظات
  • قد يتوفر هذا المعالج باللغة الإنجليزية فقط، على الرغم من ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات اللغات الأخرى من Windows.
  • إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، يمكنك حفظ الإصلاح التلقائي إلى محرك أقراص محمول أو إلى قرص مضغوط حتى تتمكن من تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.
ملاحظة

الآن انتقل إلى القسم "هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟".

إصلاح هذه المشكلة بنفسي

مهم يحتوي هذا القسم أو الطريقة أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل السجل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" :
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows XP‏


تحدث هذه المشكلة في حالة وجود إدخال غير صحيح في السجل الذي تستخدمه الأداة المساعدة "تنظيف القرص" لتحديد مواقع الملفات المضغوطة. لإيجاد حل بديل لهذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  2. اكتب regedit في المربع بدء البحث، ثم اضغط على مفتاح الإدخال.
  3. حدد موقع مفتاح التسجيل التالي، ثم انقر فوقه:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches
  4. من القائمة ملف، انقر فوق تصدير، ثم انقر فوق سطح المكتب واكتب VolumeCaches في المربع اسم الملف، ثم انقر فوق حفظ.

    ملاحظة تقوم هذه الخطوة بإنشاء نسخة احتياطية من مفتاح التسجيل VolumeCaches. أما في حالة مواجهة مشكلات بعد إكمال الخطوات المذكورة في هذا الإجراء، يمكنك استخدام هذه النسخة الاحتياطية لاستعادة المفتاح VolumeCaches إلى حالته الأصلية. لاستعادة المفتاح، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف VolumeCaches.reg الموجود على سطح المكتب، ثم انقر فوق نعم.
  5. قم بتوسيع مفتاح التسجيل التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches
  6. قم بحذف مفتاح التسجيل Compress old files.
  7. قم بإنهاء "محرر السجل".

هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟

تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، فلا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذه المقالة. في حالة عدم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.

المراجع

للحصول على مزيد من المعلومات حول الأداة "تنظيف القرص"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" :
310312 وصف لأداة تنظيف القرص في نظام التشغيل Windows XP‏

الخصائص

معرف المقالة: 812248 - تاريخ آخر مراجعة: 27/شوال/1432 - مراجعة: 6.0
تنطبق على
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
كلمات أساسية: 
kbfixme kbmsifixme kbacwsurvey kberrmsg KB812248

إرسال ملاحظات

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com