A ferramenta Limpeza de Disco para de responder enquanto est� compactando arquivos antigos em um computador baseado no Windows XP

ID do artigo: 812248 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Descri��o do problema

Quando voc� tenta compactar arquivos antigos em um computador baseado no Windows XP, a ferramenta Limpeza de Disco pode parar de responder e a seguinte mensagem pode ser exibida:

A Limpeza de Disco est� calculando o espa�o que voc� poder� liberar em (C:).
Isso poder� demorar alguns minutos para ser conclu�do.
Digitaliza��o: Compactar arquivos antigos

Para que possamos corrigir esse problema, v� para a se��o "Corrigir para mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, v� para a se��o ?Desejo corrigir sozinho?.

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Corrigir para mim

Para corrigir o problema automaticamente, clique no link Corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de di�logo Download de Arquivo e execute as etapas no assistente.

Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50064

Observa��es

Esse assistente pode estar apenas em ingl�s, mas a corre��o autom�tica tamb�m funciona para vers�es do Windows em outros idiomas.
Se voc� n�o estiver no computador que est� com o problema, poder� salvar a corre��o autom�tica em uma unidade flash ou um CD para que possa execut�-la no computador que est� com o problema.

Observa��o

Agora, v� para a se��o "O problema foi corrigido?".

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Importante Esta se��o, este m�todo ou esta tarefa cont�m etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, s�rios problemas poder�o ocorrer caso voc� modifique o Registro incorretamente. Portanto, execute essas etapas cuidadosamente. Para obter mais prote��o, fa�a um backup do Registro antes de modific�-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, voc� poder� restaurar o Registro. Para obter mais informa��es sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no n�mero abaixo para exibir o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756

(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )

Como fazer o backup e restaurar o Registro no Windows XP

Esse problema ocorre quando h� uma entrada incorreta no Registro usada pelo utilit�rio de Limpeza de disco para localizar arquivos compactados. Como solu��o alternativa para esse problema, execute as seguintes etapas:

Clique em Iniciar e em Executar.
Digite regedit na caixa Iniciar Pesquisa e pressione ENTER.
Localize e clique na seguinte chave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches
No menu Arquivo, clique em Exportar, em �rea de Trabalho, digite VolumeCaches na caixa Nome do arquivo e clique em Salvar.

Observa��o Essa etapa cria um backup da chave do Registro VolumeCaches. Se houver algum problema depois de voc� concluir as etapas listadas no procedimento, voc� poder� usar esse backup para restaurar a chave VolumeCaches ao estado original. Para restaurar a chave, clique duas vezes no arquivo VolumeCaches.reg na �rea de trabalho e clique em Sim.
Expanda a seguinte chave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches
Exclua a chave do Registro Compactar arquivos antigos.
Saia do Editor do Registro.

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O problema foi corrigido?

Verifique se o problema foi corrigido. Em caso afirmativo, voc� n�o precisa mais deste artigo. Se o problema n�o tiver sido corrigido, voc� poder� contatar o suporte

(http://support.microsoft.com/contactus)

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Refer�ncias

Para obter mais informa��es sobre como baixar a ferramenta Limpeza de Disco, clique no seguinte n�mero para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

310312

(http://support.microsoft.com/kb/310312/ )

Descri��o da ferramenta Limpeza de disco no Windows XP

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