Mensagem de erro: "Não é possível apresentar a página" quando navega na Internet

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Sintomas

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Quando navega na Internet em computadores baseados no Windows XP com o Microsoft Internet Explorer e o Windows Internet Explorer, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Não é possível apresentar a página

Causa

Este problema pode ocorrer se o servidor de DNS do fornecedor de serviços Internet (ISP, Internet Service Provider) não resolver endereços URL (Uniform Resource Locator). Este problema ocorre com o serviço ATT@home desde 30/11/2001.

Resolução

Alterar o servidor de DNS

  1. Clique em Iniciar e clique em Painel de controlo.
  2. Clique em Ligações de rede.
  3. Clique com o botão direito do rato em Ligação de área local e clique em Propriedades.
  4. Clique em TCP/IP (Protocolo Internet) e clique em Propriedades.
  5. Clique em Utilizar os seguintes endereços de servidor DNS.
  6. Escreva endereços válidos para Servidor de DNS preferido e Servidor de DNS alternativo e clique em OK.

    Nota: escreva os endereços dos servidores mais próximos. Por exemplo, 199.5.157.128 para o DNS preferido e 204.57.55.100 para o alternativo.

Referências

Para obter mais informações sobre como resolver mensagens de erro do tipo Não é possível apresentar a página, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
299357 Como repor o protocolo TCP/IP (Protocolo Internet) no Windows XP
303488 Dial-up networking connections don't work after WINXP upgrade
307164 Windows XP programs cannot connect to the Internet

Propriedades

Artigo: 812336 - Última revisão: terça-feira, 23 de Janeiro de 2007 - Revisão: 4.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003 IA64
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb kbpubtypekc KB812336

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