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ID do artigo: 812336 - Última revisão: sexta-feira, 13 de julho de 2007 - Revisão: 5.1

Mensagem de erro: "A página não pode ser exibida" aa navegar na Internet

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Sintomas

Ao navegar na Internet em computadores com base no Windows XP, que está executando o Microsoft Internet Explorer e o Windows Internet Explorer, a seguinte mensagem de erro poderá ser exibida:

A página não pode ser exibida

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Causa

Este problema pode ocorrer se o servidor DNS do provedor não resolver as URL. Sabe-se que esse problema ocorreu com o serviço ATT@home após 30/11/2001.

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Resolução

Alterar o servidor DNS

Clique em Iniciar e em Painel de controle.
Clique em Conexões de rede.
Clique com o botão direito do mouse na Conexão local e clique em Propriedades.
Clique em Protocolo TCP/IP e em Propriedades.
Selecione os servidores preferenciais e públicos alternativos.

Observação Selecione os servidores mais próximos. Por exemplo, 199.5.157.128 para o DNS preferencial e 204.57.55.100 para o DNS alternativo.
Clique em Use os seguintes endereços do servidor DNS.
Digite os endereços do servidor e clique em OK.

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Para obter mais informações sobre como solucionar mensagens de erro ?A página não pode ser exibida", clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês):

299357 (http://support.microsoft.com/kb/299357/ ) Como redefinir o protocolo TCP/IP no Windows XP

303488 (http://support.microsoft.com/kb/303488/ ) Conexões com sistema de rede dial-up não funcionam após uma atualização para WINXP

307164 (http://support.microsoft.com/kb/307164/ ) Programas do Windows XP não conseguem se conectar à Internet

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