Mensagem de erro: "Não é possível ao Windows carregar o perfil armazenado localmente"

Quando inicia sessão no Windows XP, poderá demorar mais tempo do que o previsto. Quando utiliza CTRL-ALT-DELETE para terminar a sessão, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Este problema poderá ocorrer se o directório associado à conta tiver sido eliminado da pasta Documents and Settings.

Nota: uma vez que existem várias versões do Microsoft Windows, os passos que se seguem poderão ser diferentes no seu computador. Se for esse o caso, consulte a documentação do produto para concluir estes passos.

Criar uma nova conta de utilizador

Para criar uma nova conta de utilizador, siga estes passos:

1. Inicie o computador no modo de segurança e, em seguida, reinicie o computador.
   1. Depois de o computador concluir o teste automático de arranque (POST, Power On Self Test), prima a tecla F8.
   2. No Menu de opções avançadas do Windows, utilize as teclas de SETA para seleccionar Modo de segurança e prima ENTER.
   3. Quando lhe for pedido para seleccionar o sistema operativo a iniciar, seleccione Windows XP <edição>, em que <edição> é a edição do Windows XP que está instalada, e prima ENTER.
2. Inicie sessão como administrador.
   1. No ecrã "Para iniciar, clique no nome de utilizador", clique em Administrador.
   2. Introduza a palavra-passe de administrador e prima ENTER.
      
      Nota: em alguns casos, a palavra-passe de administrador pode estar definida como uma palavra-passe em branco. Neste caso, não introduza uma palavra-passe antes de premir ENTER.
3. No Painel de controlo, clique em Contas de utilizadores.
4. Crie uma nova conta de utilizador. O Windows cria um novo directório para a conta na pasta Documents and Settings.
5. Saia da ferramenta Contas de utilizadores e reinicie o computador.

A Microsoft confirmou que este problema ocorre no Microsoft Windows XP.

Para obter informações adicionais sobre este problema, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):