Ao fazer logon no Windows XP, este pode levar um tempo maior do que o esperado. Ao usar as teclas CTRL+ALT+DELETE , você pode receber a seguinte mensagem de erro:

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Este problema pode ocorrer se o diretório que está associado à conta foi excluído da pasta Documents and Settings.

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Nota: Como há diversas versões do Microsoft Windows, os seguintes passos podem ser diferentes no seu computador. Se for o caso, consulte a documentação do produto para seguir esses passos.

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Crie uma Nova Conta de Usuário

Para criar uma nova conta de usuário, siga esses passos:

1.	Inicie o computador em Modo de Segurança, em seguida reinicie o computador. a. Após o POST (Power On Self Test), pressione a tecla F8. b. No menu Opções Avançadas do Windows, use as teclas de SETA para selecionar Modo Seguro, em seguida pressione ENTER. c. Quando você for solicitado a selecionar o sistema operacional para iniciar, selecione Windows XP <edição>, em que <edição> é a edição do Windows XP que você instalou, em seguida pressione ENTER.
2.	Efetue logon como Administrador. a. Na tela "Para iniciar, clique no seu nome de usuário", clique em Administrador. b. Digite a senha do administrador, em seguida pressione ENTER. Nota: Em alguns casos, a senha do Administrador pode estar configurada em branco (vazia). Neste caso, não digite uma senha antes de pressionar ENTER.
3.	No Painel de controle, clique em Contas de usuário.
4.	Crie uma nova conta de usuário O Windows cria um novo diretório para a conta na pasta Documents and Settings.
5.	Feche a ferramenta Contas de Usuários e reinicie seu computador.

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A Microsoft confirmou que esse é um problema no Microsoft Windows XP.

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Para obter informações adicionais sobre esse problema, clique no seguinte número para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

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