Como activar o Microsoft Reader e resolver problemas relacionados com a activação

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Sumário

Este artigo descreve como activar o Microsoft Reader e como resolver problemas relacionados com a activação.

Mais Informação

Para ler um livro electrónico com o Reader, primeiro tem de activar o Reader. Contudo, não necessita de activar o Reader para ler um livro electrónico gratuito.

Activar o Microsoft Reader

Para activar a cópia do Microsoft Reader, siga estes passos:
  1. Inicie o Reader.
  2. Clique em Guidebook.
  3. Clique em Quick Settings e clique em Activate Reader.
  4. Na página Welcome, clique em Sign in to start the activation process.
  5. Quando lhe for pedido, inicie sessão.

    Nota: pode utilizar uma conta do Passport Network, Hotmail ou MSN para iniciar sessão no Passport Network.
  6. Clique em Activate My Reader.
Se tiver problemas ao tentar activar o Reader, consulte a secção "Resolução de problemas relacionados com a activação".

Resolução de problemas relacionados com a activação

Método 1: Certificar-se de que consegue visualizar a página de boas vindas com sessão iniciada no Passport Network

  1. Visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://das.microsoft.com/activate/en-us/default.asp?&
  2. Se não conseguir visualizar a página Welcome, os servidores de activação poderão estar temporariamente indisponíveis. Tente activar o Reader mais tarde.
Se não conseguir visualizar a página de boas-vindas após várias tentativas em diferentes momentos, consulte a secção "Assistência adicional". Se conseguir visualizar a página de boas-vindas, mas não conseguir activar o Reader, avance para o método 2.

Método 2: Terminar sessão no Passport Network antes de activar o Reader

  1. Termine sessão no Passport Network antes de activar o Microsoft Reader. Se já tiver sessão iniciada na conta do Passport Network quando tentar activar o Reader, poderá não conseguir activar a cópia do programa.
  2. Para terminar sessão no Passport Network, estabeleça ligação à Internet e visite o seguinte Web site do Passport Network:
    http://www.passport.com
  3. Clique em Terminar sessão.
  4. Tente activar o Reader novamente.
  5. Quando lhe for pedido, inicie sessão no Passport Network.
Se o problema não for resolvido, avance para o método 3.

Método 3: Utilizar as opções predefinidas das definições da Internet

Algumas definições da Internet no Microsoft Windows podem interferir com o processo de activação. Para utilizar as opções predefinidas, siga estes passos:
  1. Elimine todos os ficheiros da Internet. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Saia do browser.
    2. Clique em Iniciar e clique em Painel de controlo.
    3. Clique em Ligações de rede e de Internet.
    4. Clique em Opções da Internet.
    5. No separador Geral, clique em Eliminar ficheiros.
    6. Quando lhe for pedido para confirmar a eliminação dos ficheiros, clique em OK.
  2. Active a definição para actualizar automaticamente páginas guardadas. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique em Definições.
    2. Em Procurar versões mais recentes de páginas guardadas, clique em Automaticamente ou Sempre que iniciar o Internet Explorer e clique em OK.
  3. Altere as definições da rede local. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique no separador Ligações.
    2. Clique em Definições de LAN.
    3. Clique para desmarcar as seguintes caixas de verificação e clique em OK:
      • Detectar definições automaticamente
      • Utilizar script de configuração automática
      • Utilizar um servidor proxy
    4. Se utilizar uma ligação de acesso telefónico à Internet, clique na ligação de acesso telefónico que utiliza, na caixa Definições de acesso telefónico e clique em Definições.
    5. Clique para desmarcar as seguintes caixas de verificação:
      • Detectar definições automaticamente
      • Utilizar script de configuração automática
      • Utilizar um servidor proxy para esta ligação
    6. Clique para desmarcar a caixa de verificação Não permitir que aplicações para a Internet utilizem esta ligação.
    7. Clique em OK.
  4. Restaure as predefinições de segurança. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique em Média no separador Segurança.
    2. No separador Avançadas, clique em Restaurar predefinições e clique em OK.
    3. Visite o seguinte Web site da Microsoft:
      http://das.microsoft.com/activate/en-us/default.asp?&
    4. Siga as instruções apresentadas no ecrã para activar o Reader.
Se o problema não for resolvido, avance para o método 4.

Método 4: Remover e reinstalar o Reader

Para remover e reinstalar o Reader, siga estes passos:
  1. Remova o Reader. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar e clique em Painel de controlo.
    2. Clique em Adicionar ou remover programas.
    3. Na lista de programas instalados, clique em Microsoft Reader e clique em Remover.
    4. Siga as instruções apresentadas no ecrã para remover o Reader.
  2. Reinstale o Microsoft Reader. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Visite o seguinte Web site da Microsoft:
      http://www.microsoft.com/reader/downloads/tablet.asp
    2. Em Download Now, clique em Msreadersetup.exe.
    3. Clique em Guardar o programa no disco e clique em OK.
    4. Na caixa Guardar em, clique em Ambiente de trabalho e clique em Guardar.
    5. Quando terminar a transferência do ficheiro, saia do browser.
    6. No ambiente de trabalho, faça duplo clique em Msreadersetup.exe.
    7. Siga as instruções apresentadas no ecrã para instalar o Reader.
    8. Visite o seguinte Web site da Microsoft:
      http://das.microsoft.com/activate/en-us/default.asp?&
    9. Siga as instruções apresentadas no ecrã para activar o Reader.
Se o problema não for resolvido, avance para o método 5.

Método 5: Verificar as definições do servidor proxy ou do firewall da rede

Se estabelecer ligação à Internet através de um servidor proxy ou firewall de rede, as definições do servidor proxy ou do firewall poderão impedir que estabeleça ligação correctamente aos servidores de activação. Para determinar se as definições do servidor proxy ou do firewall impedem a activação do Reader, contacte o fornecedor de serviços Internet (ISP, Internet Service Provider), administrador da rede ou a assistência técnica para saber como contornar o problema do firewall ou servidor proxy. Depois de ter activado o Reader com êxito, pode restaurar as definições habituais do firewall ou do servidor proxy.

Assistência adicional

Para obter mais ajuda, visite o seguinte Web site da Microsoft para preencher um formulário de incidente online e consultar as respostas do suporte técnico da Microsoft:
http://support.microsoft.com/ph/2748/en-us/

Propriedades

Artigo: 812390 - Última revisão: 21 de novembro de 2005 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Reader 2.5 for Tablet PC
Palavras-chave: 
kbtshoot kbhowto KB812390

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