Como ativar o Microsoft Reader e solucionar problemas de ativação

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Sumário

Este artigo descreve como ativar o Microsoft Reader e solucionar problemas de ativação.

Mais Informações

Para ler um eBook usando o Reader, é necessário primeiro ativar o programa. No entanto, não é necessário ativá-lo para ler um eBook gratuito.

Ativar o Microsoft Reader

Para ativar a cópia do Microsoft Reader, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o Reader.
  2. Clique em Guidebook.
  3. Clique em Configurações rápidas e em Ativar Reader.
  4. Na página Bem-vindo, clique em Entrar para iniciar o processo de ativação.
  5. Ao ser solicitado, entre.

    Observação É possível usar uma conta do Passport Network, Hotmail ou MSN para entrar na Passport Network.
  6. Clique em Ativar meu Reader.
Caso enfrente problemas ao tentar ativar o Reader, consulte a seção "Solucionando problemas de ativação".

Solucionando problemas de ativação

Método 1: verificar se é possível exibir a página de boas-vindas ao entrar na Passport Network

  1. Visite o seguinte site da Microsoft:
    http://das.microsoft.com/activate/pt-br/default.asp?&&&
  2. Se não for possível exibir a página Bem-vindo, isso pode ser sinal de que os servidores de ativação estão temporariamente indisponíveis. Tente ativar o Reader novamente mais tarde.
Caso não consiga ver a página de boas vindas depois de várias tentativas, consulte a seção "Assistência adicional". Caso seja possível exibir a página de boas vindas, mas ainda não seja possível ativar o Reader, vá para o Método 2.

Método 2: sair da Passport Network antes de ativar o Reader

  1. Saia da Passport Network antes de ativar o Microsoft Reader. Caso já tenha entrado na conta da Passport Network ao tentar ativar o Reader, talvez não seja possível ativar a cópia do programa.
  2. Para sair da Passport Network, conecte-se à Internet e visite o seguinte site da Passport Network (em inglês):
    http://www.passport.com
  3. Clique em Passport Sign Out.
  4. Tente ativar o Reader novamente.
  5. Entre na Passport Network ao ser solicitado.
Se o problema não for resolvido, vá para o Método 3.

Método 3: usar as opções padrão para as configurações da Internet

Algumas configurações da Internet no Microsoft Windows podem interferir no processo de ativação. Para usar as opções padrão, execute as seguintes etapas:
  1. Exclua todos os arquivos de Internet. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
    1. Encerre o navegador da Web.
    2. Clique em Iniciar e em Painel de controle.
    3. Clique em Conexões de rede e de Internet.
    4. Clique em Opções da Internet.
    5. Na guia Geral, clique em Excluir .
    6. Quando lhe for perguntado se deseja confirmar a exclusão, clique em OK.
  2. Habilite a configuração para atualizar as páginas salvas automaticamente. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
    1. Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique em Configurações.
    2. Em Verificar se há versões mais atualizadas das páginas armazenadas, clique em Automaticamente ou em Sempre que o Internet Explorer for iniciado e clique em OK.
  3. Altere as configurações da rede local (LAN). Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
    1. Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique na guia Conexões.
    2. Clique em Configurações da LAN.
    3. Desmarque as caixas de seleção a seguir e clique em OK:
      • Detectar automaticamente as configurações
      • Usar script de configuração automática
      • Usar um servidor proxy
    4. Se você usar uma conexão dial-up para a Internet, clique na conexão dial-up usada na caixa Configurações da rede dial-up e clique em Configurações.
    5. Desmarque as seguintes caixas de seleção:
      • Detectar automaticamente as configurações
      • Usar script de configuração automática
      • Usar um servidor proxy para a rede local.
    6. Desmarque a caixa de seleção Não permitir que aplicativos da Internet usem essa conexão.
    7. Clique em OK.
  4. Restaure as configurações de segurança padrão. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
    1. Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique em Médio na guia Segurança.
    2. Na guia Avançadas, clique em Restaurar padrões e em OK.
    3. Visite o seguinte site da Microsoft:
      http://das.microsoft.com/activate/pt-br/default.asp?&&&
    4. Execute as instruções que aparecem na tela para ativar o Reader.
Se o problema não for resolvido, vá para o Método 4.

Método 4: remover e reinstalar o Reader

Para remover e reinstalar o Reader, execute as seguintes etapas:
  1. Remova o Reader. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar e em Painel de controle.
    2. Clique em Adicionar ou remover programas.
    3. Na lista de programas instalados, clique em Microsoft Reader e em Remover.
    4. Execute as instruções que aparecem na tela para remover o Reader.
  2. Reinstale o Microsoft Reader. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
    1. Visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
      http://www.microsoft.com/reader/downloads/tablet.asp
    2. Em Download Now, clique em Msreadersetup.exe.
    3. Clique em Salvar este programa em disco e em OK.
    4. Na caixa Salvar em, clique em Desktop e em Salvar.
    5. Quando o download do arquivo for concluído, feche o navegador da Web.
    6. Na área de trabalho, clique duas vezes em Msreadersetup.exe.
    7. Execute as instruções que aparecem na tela para instalar o Reader (em inglês).
    8. Visite o seguinte site da Microsoft:
      http://das.microsoft.com/activate/pt-br/default.asp?&&&
    9. Execute as instruções que aparecem na tela para ativar o Reader.
Se o problema não for resolvido, vá para o Método 5.

Método 5: Verificar o servidor proxy ou as configurações do firewall da rede

Caso você se conecte à Internet por um servidor proxy ou um firewall de rede, as configurações do servidor proxy ou do firewall podem impedir a conexão correta com os servidores de ativação. Para determinar se as configurações do servidor proxy ou do firewall impedem a ativação do Reader, contate o provedor, o administrador de rede ou com o Helpdesk para saber como não usar o firewall ou o servidor proxy. Depois de ativar o Reader com êxito, é possível restaurar as suas configurações de firewall ou do servidor proxy padrão.

Assistência adicional

Para obter mais ajuda, visite o seguinte site Microsoft para preencher um incidente online e examinar as respostas da equipe de suporte da Microsoft (em inglês):
http://support.microsoft.com/ph/2748/pt-br/

Propriedades

ID do artigo: 812390 - Última revisão: quarta-feira, 21 de fevereiro de 2007 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Reader 2.5 for Tablet PC
Palavras-chave: 
kbtshoot kbhowto KB812390

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