Pesan kesalahan "Kesalahan 735" dan sambungan jaringan Dial-Up muncul terhubung meskipun Anda terputus

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 812401 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda terputus dari jaringan dial-up sambungan ke server akses jauh pada Microsoft Windows XP atau Microsoft Windows 2000, Anda mungkin menemukan bahwa status koneksi Anda muncul sebagai "Connected", meskipun Anda tidak lagi terhubung. Selain itu, Anda dapat menerima pesan galat yang sama dengan berikut:
Kesalahan 735: Alamat diminta ditolak oleh Server

PENYEBAB

Masalah ini terjadi dalam situasi di mana Point-to-Point Protocol (PPP) berhasil renegotiates sambungan, tetapi tidak berhasil menegosiasikan kembali protokol jaringan.

PEMECAHAN MASALAH

Windows XP

Informasi paket layanan

Untuk memecahkan masalah ini, dapatkan paket layanan terbaru untuk Microsoft Windows XP. Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322389 Cara mendapatkan paket layanan Windows XP terbaru

Informasi hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya untuk sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan dilakukan pengujian tambahan. Oleh karena itu, apabila tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak ditampilkan, hubungi Layanan Pelanggan Microsoft dan Dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda perlu membuat permintaan layanan tersendiri. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk di hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon pelanggan layanan dan dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika tidak menemukan bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Global Versi pembaruan ini memiliki atribut berkas (atau yang lebih baru) yang tercantum di dalam Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini tercantum dalam dikoordinasikan Universal time (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, waktunya akan diubah ke waktu setempat. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan Zona waktu tab pada alat tanggal dan waktu dalam Panel kontrol.
   Date         Time   Version      Size    File name
   --------------------------------------------------
   02-Jan-2003  20:49  5.1.2600.1154     194,048  Rasppp.dll       i386
   02-Jan-2003  20:49  5.1.2600.1154     578,048  Rasppp.dll       ia64
   02-Jan-2003  20:42  5.1.2600.1154     194,048  Wrasppp.dll      ia64


				

Windows 2000

Layanan paket informasi

Untuk memecahkan masalah ini, Dapatkan paket layanan terbaru untuk Microsoft Windows 2000. Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
260910 Cara mendapatkan Windows 2000 paket layanan

Informasi Perbaikan Terbaru

Windows 2000

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya untuk sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan dilakukan pengujian tambahan. Oleh karena itu, apabila tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak ditampilkan, hubungi Layanan Pelanggan Microsoft dan Dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda perlu membuat permintaan layanan tersendiri. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk di hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon pelanggan layanan dan dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika tidak menemukan bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Global Versi pembaruan ini memiliki atribut berkas (atau yang lebih baru) yang tercantum di dalam Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini tercantum dalam dikoordinasikan Universal time (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, waktunya akan diubah ke waktu setempat. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan Zona waktu tab pada alat tanggal dan waktu dalam Panel kontrol.
   Date         Time   Version      Size    File name
   --------------------------------------------------
   02-Jan-2003  19:39  5.0.2195.6161     198,928  Rasppp.dll       

				

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar pada awal artikel ini. Masalah ini pertama kali diperbaiki di Microsoft Windows XP Paket Layanan 2. Masalah ini diperbaiki pertama kali di Microsoft Windows 2000 Paket Layanan 4.

Properti

ID Artikel: 812401 - Kajian Terakhir: 03 Oktober 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Kata kunci: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwin2ksp4fix kberrmsg kbwin2000presp4fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB812401 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:812401

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com