Problemas cuando un equipo con varias unidades ATA entra en el estado de energía S1

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Síntomas

Si un equipo Windows 2000 o Windows XP con varias unidades ATA entra en estado de energía S1, puede experimentar uno de los síntomas siguientes:
  • Windows no reconoce las unidades ATA cuando reanude el equipo en suspensión o de suspensión.
  • Es posible que reciba un mensaje de error parecido al siguiente:
    Unsafe eliminación del dispositivo:

    Ha desconectado o expulsado un dispositivo sin detenerlo. Desconectar o expulsar dispositivos sin detenerlos primero con frecuencia pueden provocar que el equipo de bloqueo y sueltos datos valiosos.
  • Windows puede dejar de responder (se bloquea).

Causa

Este problema se produce parcialmente porque la pila de controlador de almacenamiento IDE incorrectamente tiene acceso a registros que son necesarios para un restablecimiento de software. Esto deja el controlador de host o dispositivo en un estado bloqueado. Este problema no afecta a equipos que utilizan controladores ATA host que están configurados para el funcionamiento en modo heredado. Aunque se ha identificado este problema en el Intel conjunto de chips basados en ICH5, no está limitado a este hardware.

Solución

Windows XP

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389Cómo obtener el service pack más reciente de Windows XP

Información de revisiones

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Windows XP
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Windows XP 64-Bit Edition
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Fecha de lanzamiento: 9 de mayo de 2003

Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a impedir la realización de cambios no autorizados. La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version        Size    File name
   ------------------------------------------------------
   31-JAN-2003  15:43  5.1.2600.1164  87,040  Atapi.sys
   31-JAN-2003  15:43  5.1.2600.1164  23,680  Pciidex.sys
   14-NOV-2002  10:01  5.3.10.0        4,608  Spmsg.dll

Windows 2000

Información de Service Pack

Para resolver este problema, consiga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows 2000. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
260910Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows 2000

Información de revisiones

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Fecha de lanzamiento: 9 de mayo de 2003

Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a impedir la realización de cambios no autorizados. La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version        Size    File name
   ------------------------------------------------------
   25-FEB-2003  10:30  5.0.2195.6672  86,704  Atapi.sys
   25-FEB-2003  10:31  5.0.2195.6672  22,064  Pciidex.sys
   12-FEB-2003  15:43  5.3.16.3        6,656  Spmsg.dll

Más información

Controladores de Windows ATA y ATAPI pueden experimentar estos síntomas y cualquier conjunto de chips de controlador de controlador que se ejecuta en modo nativo de IDE también pueden verse afectada.

Controladores ATA de modo nativo no son comunes y se utilizan generalmente sólo en sistemas más modernos con varios controladores ATA. Por ejemplo, estos pueden utilizarse con una combinación de controladores ATA en paralelo y serie ATA (SATA).

Para determinar si el equipo se está ejecutando en ATA modo nativo:
  1. Haga clic con el botón secundario en Mi PC y, a continuación, haga clic en Propiedades .
  2. Haga clic en la ficha hardware y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos .
  3. En el menú Ver , haga clic en recursos por tipo .
  4. Expanda la interrupción (IRQ) de la solicitud .
Si el Administrador de dispositivos muestra que 14 IRQ se asigna a del canal IDE principal y muestra que 15 IRQ está asignado al canal IDE secundario, el equipo está en modo de compatibilidad.

Si sólo uno de estas IRQ (14, 15) se asigna a un IDE canal y ambos canales están habilitadas en el BIOS del equipo, el equipo en modo nativo.

Muchos equipos que están equipados con controladores de modo nativo ATA también tienen una configuración en el BIOS para habilitar o deshabilitar el modo nativo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:" de este artículo. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 2 de Microsoft Windows XP. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 4 de Microsoft Windows 2000.

Propiedades

Id. de artículo: 812415 - Última revisión: sábado, 01 de diciembre de 2007 - Versión: 3.5
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palabras clave: 
kbmt atdownload kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbdriver kbwin2ksp4fix kbwin2000presp4fix kbenv kbprb kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB812415 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 812415

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