Mensagens de erro quando inicia o computador se estiverem danificados ou em falta ficheiros de programa do Windows

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Sintomas

Quando inicia o computador, poderá receber uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes:
O Windows não pode iniciar devido a um erro no software
Carregar DLLs necessárias para o kernel

Causa

Este comportamento poderá ocorrer se os ficheiros de programa do Windows XP ou do Windows 2000 estiverem danificados ou em falta.

Resolução

Para resolver este problema, inicie o computador a partir do CD-ROM de instalação do Windows e, em seguida, efectue uma actualização directa do Windows. Para obter informações adicionais sobre como efectuar este procedimento, clique nos números de artigos que se seguem para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
315341 Como efectuar uma actualização directa (reinstalação) do Windows XP
292175 Como efectuar uma actualização directa do Windows 2000
Se o programa de configuração não reconhecer a instalação actual do Windows quando tentar efectuar uma actualização directa, não poderá utilizar uma actualização directa para reparar a instalação do Windows. Nesta situação, poderá ter de reinstalar completamente o Windows no computador.

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas de arranque no Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
308041 Recursos de resolução de problemas de arranque no Windows XP
Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas de arranque no Windows 2000, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
315396 Como resolver problemas relacionados com o arranque no Windows 2000

Propriedades

Artigo: 812450 - Última revisão: 13 de abril de 2007 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palavras-chave: 
kbprb KB812450

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