在 Windows 程序文件丢失或损坏的情况下启动计算机时出现错误消息

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症状

当您启动计算机时,可能会收到类似于以下内容之一的错误消息:
Windows could not start because of an error in the software
Load needed DLL's for Kernel

原因

如果 Windows XP 或 Windows 2000 的程序文件丢失或损坏,则可能会出现这种现象。

解决方案

要解决此问题,请从 Windows 安装 CD-ROM 启动计算机,然后对 Windows 执行就地升级。 有关如何执行此操作的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
315341 如何执行 Windows XP 的原位升级(重新安装)
292175 How to Perform an In-Place Upgrade of Windows 2000
在您尝试执行就地升级时,如果安装程序无法识别当前 Windows 安装,则您无法使用就地升级来修复您的 Windows 安装。这种情况下,您可能必须在计算机上完全重新安装 Windows。

更多信息

有关如何解决 Windows XP 中的启动问题的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
308041 用于诊断 Windows XP 中启动问题的相关资料
有关如何解决 Windows 2000 中的启动问题的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
315396 HOW TO:解决 Windows 中的启动问题

属性

文章编号: 812450 - 最后修改: 2003年12月23日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
关键字:?
kbprb KB812450
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