在 Windows Messenger 通过 VPN 连接的质量较差声音质量

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症状

当您使用此组件通过虚拟专用网络 (VPN) 连接时,您可能会遇到在 Microsoft Windows Messenger 声音质量较差。

原因

如果您的 VPN 连接配置为使用拨号调制解调器连接到 Internet,则可能会出现此问题。

在此情况下当您使用 Windows Messenger 打电话到另一个 Windows Messenger 客户端或要在公用交换电话网络 (PSTN),Windows Messenger 不使用的带宽最有效的音频编解码器。Windows Messenger 使用 SIREN 它连接到另一个有关 Windows Messenger 的客户端或连接到 PSTN 时,它使用 G.711 时。因此,声音质量通过 VPN 连接,在这种情况下很差。

解决方案

服务包信息

若要解决此问题,获得最新的 service pack,对于 Microsoft Windows XP。有关更多的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389如何获取最新的 Windows XP 服务包

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。此修复程序的英文版具有文件属性 (或更高版本) 下表中列出。其格式为协调通用时间 (UTC) 列出日期和时间对这些文件。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间工具中的 时区 选项卡。
   Date         Time   Version           Size     File name   Platform
   -------------------------------------------------------------------
   07-Jan-2003  19:49  5.1.2600.1155     845,312  Dxmrtp.dll   i386
   07-Jan-2003  19:50  5.1.2600.1155   1,048,064  Dxmrtp.dll   ia64
   03-Jan-2003  17:39  5.1.2600.1155     845,312  Wdxmrtp.dll  ia64	

状态

Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中的问题。 在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中,第一次已得到纠正此问题。

更多信息

有关在 Windows XP 中的 VPN 连接的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
314076 如何: 在 Windows XP 中配置虚拟专用网络 (VPN) 连接

属性

文章编号: 812460 - 最后修改: 2006年10月26日 - 修订: 2.5
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
关键字:?
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB812460 KbMtzh
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