Αντιστοίχιση και παιχνίδια της Microsoft: μη έγκυρο κλειδί προϊόντος

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 812467 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Μετά την εγκατάσταση ενός από τους τίτλους της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για" και στη συνέχεια προσπαθήστε να εισαγάγετε το κλειδί προϊόντος όταν ζητηθεί, λαμβάνετε τα ακόλουθα μηνύματα λάθους:
Μήνυμα λάθους 1
Το κλειδί προϊόντος δεν είναι έγκυρη. Πληκτρολογήστε ξανά το το κλειδί.
Μήνυμα λάθους 2
Το κλειδί προϊόντος που πληκτρολογήσατε είναι εσφαλμένο ή δεν είναι έγκυρη. Αν πληκτρολογήσατε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος, διορθώστε το και προσπαθήστε ξανά.
ΣημείωσηΕάν έχετε χάσει το κλειδί προϊόντος για οποιοδήποτε λογισμικό, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της Microsoft. Πληρωμή μπορεί να εφαρμόζει για να αποκτήσετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος. Ανατρέξτε στην ενότητα "Contact Microsoft Customer Support Services" αυτού του άρθρου.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί για έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω λόγους:
  • Το κλειδί προϊόντος δεν έχει πληκτρολογηθεί σωστά.
  • Αριθμός σετ CD, το δίσκο με αριθμό συγκρότησης ή το τμήμα πληκτρολογήθηκε αριθμό αντί για τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.
  • Το κλειδί προϊόντος για ένα προϊόν έχει εισαχθεί για ένα διαφορετικό προϊόν.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, δοκιμάστε τις ακόλουθες μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται.

Μέθοδος 1: Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σωστό

Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σωστές, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε το προϊόν κλειδί και ότι δεν πληκτρολογείτε τον αριθμό σετ CD, το δίσκο με αριθμό συγκρότησης ή το τμήμα αριθμός.

    Το αριθμός-κλειδί προϊόντος βρίσκεται μέσα σε περίπτωση δίσκο ή στο πίσω θήκη δίσκου σε ένα αυτοκόλλητο ορθογώνια. Ο αριθμός εμφανίζεται με την εξής μορφή:
    ΑΡΙΘΜΌΣ-ΚΛΕΙΔΊ ΠΡΟΪΌΝΤΟΣ: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
  2. Πληκτρολογήστε ξανά τον αριθμό-κλειδί προϊόντος. Βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολογήσατε σωστά.

    Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε σωστά τους χαρακτήρες. Οι ακόλουθοι χαρακτήρες έχουν συχνά εκληφθούν ένα άλλο:
    • Βκαι8
    • Gκαι6
    • UκαιV
    • QκαιO
    • Το γράμμαOκαι το αριθμητικό ψηφίο0(μηδέν)
    • Το γράμμαLκαι το αριθμητικό ψηφίο1
  3. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το κλειδί προϊόντος μαζί με το σωστό προϊόν. Αριθμοί-κλειδιά προϊόντος λειτουργεί μόνο για το προϊόν που έχει αντιστοιχιστεί ο αριθμός-κλειδί προϊόντος.
Εάν εισάγετε το σωστό σύνολο χαρακτήρων και αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το ίδιο μήνυμα λάθους, μεταβείτε στη μέθοδο 2.

Μέθοδος 2: Διαγραφή προσωρινών αρχείων Internet

Για να διαγράψετε προσωρινά αρχεία Internet, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε τον Internet Explorer.
  2. Κλείστε όλες τις εμφανίσεις της Εξερεύνησης των Windows.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπίΈναρξη, κάντε κλικ στο κουμπίΠίνακας ελέγχου, και στη συνέχεια κάντε διπλό κλικΕπιλογές Internet.
  4. Από τοΓενικάκαρτέλα, κάντε κλικ στοΔιαγραφή αρχείωνστην περιοχήΠροσωρινά αρχεία Internet.
  5. Με τοΔιαγραφή ιστορικού περιήγησηςπαράθυρο διαλόγου πλαίσιο, βεβαιωθείτε ότι τοΠροσωρινά αρχεία Internetτο πλαίσιο ελέγχου είναι επιλεγμένο.
    ΣημαντικόΈχετε επίσης τη δυνατότητα να επιλέξετε άλλοΔιαγραφή ιστορικού περιήγησηςπλαίσια ελέγχου. Να γνωρίζει ότι επιλέγοντας οποιαδήποτε από αυτά τα πλαίσια ελέγχου που προϋποθέτουν την ευθύνη για τη διαγραφή των αρχείων που σχετίζονται με το πρόγραμμα περιήγησης.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπίΔιαγραφή.
  7. Αφού διαγραφούν τα επιλεγμένα αρχεία που σχετίζονται με το πρόγραμμα περιήγησης, κάντε κλικ στο κουμπίOK.
  8. Δοκιμάστε ξανά τη μέθοδο 1.
Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στη μέθοδο 3.

Μέθοδος 3: Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή με χρήση καθαρής εκκίνησης

Κατά την εκκίνηση των Microsoft Windows, ενδέχεται να ξεκινήσετε άλλο λογισμικό μαζί με το λειτουργικό σύστημα. Τα προγράμματα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν προγράμματα εντοπισμού ιών και συστήματος που ενδέχεται να παρεμβαίνουν στο παιχνίδι.

Όταν εκτελείτε καθαρή εκκίνηση πριν να εκτελέσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης, εμποδίζετε την αυτόματη εκκίνηση αυτών των προγραμμάτων.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης καθαρής εκκίνησης, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
331796Εκτέλεση καθαρής εκκίνησης για να προσδιορίσετε αν τα προγράμματα στο παρασκήνιο επηρεάζουν με το παιχνίδι ή ένα πρόγραμμα
Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στη μέθοδο 4.

Μέθοδος 4: Επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft

Αν οι προηγούμενες μέθοδοι δεν επιλύσουν αυτό το πρόβλημα, επικοινωνήστε με υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft για βοήθεια. Βεβαιωθείτε ότι έχετε το μήνυμα λάθους μπροστινό κατά την κλήση. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμο δίσκο προϊόν έτσι ώστε να μπορείτε να παρέχετε τον αριθμό που βρίσκεται στην εσωτερική κύκλο στο δίσκο.

Για να επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web.
http://support.Microsoft.com/oas
Επιλέξτε το όνομα του κατάλληλου προϊόντος και θα παρουσιάζονται με επιλογές για την επικοινωνία με υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 812467 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 28 Σεπτεμβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 7.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
Λέξεις-κλειδιά: 
dftsdahomeportal kbconfig kberrmsg kbprb kbmt KB812467 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:812467

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com