Juegos: Mensaje de error: La clave del producto no es válida

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Síntomas

Cuando instala uno de los juegos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:" e intenta escribir el número de la clave del producto, puede aparece un mensaje de error similar al siguiente:
La clave del producto no es válida. Vuelva a escribir su clave.

Causa

Este problema puede producirse cuando se cumple una o las dos condiciones siguientes:
  • La clave del producto no se ha escrito correctamente.
  • Se escribió el número de CD, el número de ensamblaje del disco o el número de pieza en lugar de la clave del producto.
  • Intentó utilizar la clave del producto para otro producto.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Compruebe que está escribiendo la clave del producto y que no está escribiendo el número del CD, el número de ensamblaje del disco o el número de pieza.

    La clave del producto se encuentra dentro de la funda del disco o en la parte posterior de la funda del disco en una etiqueta rectangular y tiene el formato siguiente:
    CLAVE DEL PRODUCTO: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
  2. Vuelva a escribir la clave del producto. Asegúrese de que lo escribe correctamente.

    Asegúrese de que escribe los caracteres correctos. Se suelen confundir los caracteres siguientes:
    • B y 8
    • G y 6
    • U y V
    • Q y O
    • La letra O y el número 0 (cero)
    • La letra L y el número 1
  3. Compruebe que está utilizando la clave del producto con el producto correcto. Las claves del producto sólo funcionan para el producto para el que va dirigida la clave del producto.

Propiedades

Id. de artículo: 812467 - Última revisión: lunes, 05 de diciembre de 2005 - Versión: 8.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Mythology
  • Microsoft Age of Mythology Gold
  • Microsoft Age of Mythology: The Titans 1.0
  • Microsoft Dungeon Siege 2.0
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Halo PC 1.0
  • Microsoft MechWarrior 4: Clan Mech Pak
  • Microsoft MechWarrior 4: Inner Sphere Mech Pak
  • Microsoft Rise of Nations
  • Microsoft Rise of Nations: Gold Edition
Palabras clave: 
kberrmsg kbprb kbconfig KB812467

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