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Mapping e giochi Microsoft: codice "Product key" non validoIdentificativo articolo: 812467 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo. In questa paginaSintomiDopo l'installazione di uno dei titoli Microsoft elencati nella sezione "Si applica a" e quindi si tenta di immettere il codice "Product key" quando viene richiesto, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore: Messaggio di errore 1 Il codice "Product key" non è valido. Reimmettere la chiave. Messaggio di errore 2 Il codice "Product key" immesso non è corretto o non valido. Se il codice "Product key" non è stato digitato in modo corretto, correggerlo e riprovare. CauseQuesto problema può verificarsi per uno o più dei seguenti motivi:
RisoluzionePer risolvere questo problema, provare i metodi seguenti nell'ordine in cui vengono presentati. Metodo 1: Verificare che si stanno immettendo il codice "Product key" correttoPer assicurarsi che si stanno immettendo il codice "Product key" corretto, attenersi alla seguente procedura:
Metodo 2: Elimina i file temporanei InternetPer eliminare i file temporanei Internet, attenersi alla seguente procedura:
Metodo 3: Riavvia il computer utilizzando un avvio parzialeQuando si avvia Microsoft Windows, unitamente al sistema operativo potrebbe avviare altro software. Questi programmi possono includere programmi antivirus e di sistema che potrebbero interferire con il gioco.Quando si esegue un avvio parziale prima dell'esecuzione del programma di installazione, si impedisce l'avvio automatico di questi programmi. Per ulteriori informazioni su come eseguire un avvio parziale, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato: 331796 Se il problema persiste, passare al metodo 4.
(http://support.microsoft.com/kb/331796/
)
Eseguire un avvio parziale per stabilire se programmi in background interferiscono con il gioco o il programma Metodo 4: Contattare il servizio supporto tecnico clienti MicrosoftSe i metodi precedenti non consentono di risolvere questo problema, rivolgersi al servizio supporto tecnico clienti Microsoft per assistenza. Assicurarsi che sia il messaggio di errore di primo piano quando si chiama. Assicurarsi inoltre di disporre del disco di prodotto disponibile in modo che è possibile fornire il numero che si trova sul cerchio interno sul disco.Per contattare il servizio supporto tecnico clienti Microsoft, visitare il seguente sito Web. http://support.microsoft.com/oas Selezionare il nome del prodotto appropriato e verrà visualizzata con le opzioni per la connessione al servizio supporto tecnico clienti Microsoft
(http://support.microsoft.com/oas)
ProprietàIdentificativo articolo: 812467 - Ultima modifica: martedì 22 dicembre 2009 - Revisione: 13.1 Le informazioni in questo articolo si applicano a:
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(http://support.microsoft.com/kb/812467/en-us/
)
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