Microsoft 게임 및 매핑: 제품 키가 유효하지 않습니다.

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현상

"본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 Microsoft 제목 중 하나를 설치한 후 다음 메시지가 나타나면 제품 키를 입력해야 시도하십시오 다음과 같은 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
오류 메시지 1
제품 키가 올바르지 않습니다. 키를 다시 입력하십시오.
오류 메시지 2
입력한 제품 키가 올바르지 않거나 잘못된 것입니다. 제품 키를 잘못 경우 이를 수정한 후 다시 시도하십시오.
참고 모든 소프트웨어 제품 키를 잃어버린 경우 Microsoft 기술 지원을 서비스에 문의하십시오. 제품 키를 얻으려면 요금을 적용할 수 있습니다. 이 문서의 "연락처 Microsoft 고객 지원 서비스에" 절을 참조하십시오.

원인

다음과 같은 이유로 인해 이러한 문제가 발생할 수 있습니다:
  • 제품 키를 입력하지 않았습니다.
  • CD 세트 번호, 디스크 어셈블리 번호 또는 부품 번호 대신 제품 키를 입력하지 않았습니다.
  • 다른 제품에 대한 한 제품에 대한 제품 키를 입력하지 않았습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법을 아래에 있는 순서대로 시도하십시오.

올바른 제품 키를 입력하는 방법 1: 확인

올바른 제품 키를 입력할 수 있는지 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 제품 입력했는지 확인하는 키와 사용자가 CD 세트 번호, 디스크 어셈블리 번호 또는 부품 번호를 입력하는지 않습니다.

    디스크 케이스 안에 또는 있는 디스크 슬리브 사각형 스티커에 있는 제품 키입니다. 숫자는 다음 형식으로 표시됩니다.
    제품 키: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-xxxxx
  2. 제품 키 다시 입력. 정확하게 입력해야 합니다.

    올바른 문자를 입력해야 합니다. 자주 문자는 다른에 대한 잘못된 있습니다.
    • B and 8
    • G and 6
    • U and V
    • Q and O
    • O 문자, 숫자 0 (영)
    • L 문자, 숫자 1
  3. 올바른 제품 함께 제품 키를 사용하고 있는지 확인하십시오. 제품 키가 할당되어 제품의 제품 키 작동합니다.
사용자가 올바른 문자 집합 및 동일한 오류 메시지가 계속 나타나면 방법 2로 이동하십시오.

방법 2: 임시 인터넷 파일 삭제

임시 인터넷 파일을 삭제하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Internet Explorer를 종료합니다.
  2. Windows 탐색기에서 모든 인스턴스를 종료하십시오.
  3. 시작, 제어판 을 클릭한 다음 인터넷 옵션을 두 번 클릭하십시오.
  4. 일반 탭의 임시 인터넷 파일파일 삭제를 클릭하십시오.
  5. 검색 기록 삭제 대화 상자에서 임시 인터넷 파일 확인란이 선택되어 있는지 확인하십시오.
    중요 다른 검색 기록 삭제 확인란을 선택할 수도 있습니다. 다음 확인란 중 하나를 선택하여 원하는 브라우저 관련 파일을 삭제하면 책임을 가정합니다 것을 알고 있어야 합니다.
  6. 삭제 를 클릭하십시오.
  7. 선택한 브라우저 관련 파일을 삭제한 후 확인 을 클릭하십시오.
  8. 방법 1을 다시 시도하십시오.
문제가 지속될 경우 방법 3으로 이동하십시오.

방법 3: 클린 부팅을 사용하여 컴퓨터를 다시 시작

Microsoft Windows를 시작할 때 다른 소프트웨어와 함께 운영 체제를 시작할 수 있습니다. 이러한 프로그램이 게임을 방해할 수 있는 바이러스 백신 소프트웨어 및 시스템 프로그램이 포함될 수 있습니다.

설치 프로그램을 실행하기 전에 클린 부팅을 수행하면 이러한 프로그램이 자동으로 시작되지 않습니다.

클린 부팅을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
331796백그라운드 프로그램이 게임 또는 프로그램을 방해하지 확인하려면 클린 부팅을 수행하십시오.
문제가 지속될 경우 방법 4로 이동하십시오.

방법 4: Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하십시오.

이전 방법으로 이 문제가 해결되지 않으면에 대한 도움말을 보려면 Microsoft 기술 지원 서비스에 문의하십시오. 호출할 때 오류 메시지를 사용하면 앞을 있어야 합니다. 내부 원의 디스크에 있는 숫자를 제공할 수 있도록 제품 디스크를 사용할 수 있어야 합니다.

Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하려면 다음 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/oas
해당 제품 이름을 선택하고 Microsoft 고객기술지원부에 연락하여 옵션 목록이 나타납니다.

속성

기술 자료: 812467 - 마지막 검토: 2009년 12월 22일 화요일 - 수정: 13.1
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Student 2007
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2010
  • Microsoft MapPoint 2010 with GPS Locator
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이 문서의 영문 버전 보기:812467

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