Microsoft Games en toewijzing: ongeldige productcode

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 812467 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Na installatie van een van de Microsoft-titels die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op' en probeer de productcode invoeren wanneer u wordt gevraagd, wordt een van de volgende foutberichten:
Foutbericht 1
De productcode is ongeldig. Voer uw sleutel.
Foutbericht 2
De opgegeven productcode is onjuist of ongeldig. Als u de productcode verkeerd is getypt, corrigeren en probeer het opnieuw.
OpmerkingAls u een productcode voor de software, neem dan contact op met Microsoft technische ondersteuning. Een vergoeding kan toepassen op een productcode. Zie de sectie 'Contact Microsoft Customer Support Services' in dit artikel.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden voor een of meer van de volgende redenen:
  • De productcode is niet juist ingevoerd.
  • Het aantal CD-set, assemblagenummer van de schijf of het onderdeel nummer is ingevoerd in plaats van de productcode.
  • De productcode voor een product is ingevoerd voor een ander product.

Oplossing

Probeer de volgende methoden in de aangegeven volgorde om dit probleem oplossen.

Methode 1: Controleer of u de juiste productcode invoert

Zorg ervoor dat u de juiste productcode invoert, als volgt:
  1. Controleer of u het product hebt getypt sleutel en dat u niet het aantal CD-set, assemblagenummer van de schijf of het onderdeel typt nummer.

    De productcode bevindt zich in het geval van schijf of rechthoekige sticker op de achterkant van de cd-hoes. Het nummer wordt weergegeven in de volgende notatie:
    PRODUCTCODE: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
  2. Typ de productcode. Zorg ervoor dat u deze correct invoert.

    Controleer of u de juiste tekens typen. De volgende tekens zijn vaak ten onrechte voor andere:
    • Ben8
    • Gen6
    • UenV
    • QenO
    • De letterOen het cijfer0(nul)
    • De letterLen het cijfer1
  3. Controleer of u de productcode in combinatie met het juiste product. Productcodes werkt alleen voor het product dat de productcode is toegewezen.
Als u opgeeft de juiste tekenset en Ga naar methode 2 als u steeds hetzelfde foutbericht.

Methode 2: Tijdelijke internetbestanden verwijderen

Tijdelijke internetbestanden verwijderen als volgt:
  1. Sluit Internet Explorer.
  2. Sluit alle exemplaren van Windows Verkenner.
  3. Klik opStart, klik opConfiguratiescherm, en dubbelklik vervolgens opInternet-opties.
  4. Op deAlgemeenen klik opBestanden verwijderenonderTijdelijke Internet-bestanden.
  5. In deBrowsegeschiedenis verwijderendialoogvenster vak, zorg ervoor dat deTijdelijke Internet-bestandenhet selectievakje is ingeschakeld.
    BelangrijkHebt u ook andere selecterenBrowsegeschiedenis verwijderenselectievakjes. Niet dat door een van deze selectievakjes selecteert u verantwoordelijkheid voor elke browser-bestanden verwijderen.
  6. Klik opVerwijderen.
  7. Klik op de geselecteerde browser gerelateerde bestanden zijn verwijderd,OK.
  8. Methode 1 opnieuw.
Als het probleem optreden blijft, gaat u naar methode 3.

Methode 3: De computer opnieuw opstarten met schoon opstarten

Wanneer u Microsoft Windows start, worden samen met andere software gestart het besturingssysteem. Deze programma's behoren antivirus- en programma's kunnen het spel verstoren.

Wanneer u schoon opstart voordat u Setup uitvoert, voorkomt u dat deze programma's automatisch worden gestart.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het schoon opstarten:
331796Schoon opstarten om te bepalen of achtergrondprogramma's uw spel of programma verstoren
Als het probleem optreden blijft, gaat u naar methode 4.

Methode 4: Contact opnemen met Microsoft Customer supportservices

Als dit probleem niet kunt met de vorige methoden oplossen, neem dan contact op met Microsoft Customer Support Services voor hulp. Controleer of het foutbericht voor u te hebben wanneer u belt. Controleer ook of de schijf product beschikbaar te hebben, zodat u kunt het nummer op de binnenste cirkel op de schijf bevindt.

Contact opnemen met Microsoft Customer Support Services, bezoekt u de volgende website.
http://support.Microsoft.com/oas
Selecteer de juiste productnaam en u krijgt opties voor contact opnemen met Microsoft Customer Support Services

Eigenschappen

Artikel ID: 812467 - Laatste beoordeling: donderdag 29 september 2011 - Wijziging: 3.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
Trefwoorden: 
dftsdahomeportal kbconfig kberrmsg kbprb kbmt KB812467 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:812467

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com