Сообщение об ошибке «Недопустимый ключ продукта» в игры Microsoft MapPoint, или улиц и поездок

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 812467 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

После установки одного из заголовков Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к» и повторите ввод ключа продукта, при появлении, появляется одно из следующих сообщений об ошибке:
Сообщение об ошибке 1
Недопустимый ключ продукта. Повторно введите ваш ключ.
Сообщение об ошибке 2
Ключ продукта введен неправильно или является недопустимым. Если ключ продукта введен неправильно, исправьте его и повторите попытку.
Примечание В случае потери ключа продукта для любого программного обеспечения, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт. Вознаграждение может применить для получения ключа продукта. В этой статье в разделе «Контакт технической поддержки Майкрософт».

Причина

Эта проблема может возникнуть по одной или нескольким из следующих причин:
  • Ключ продукта введен неправильно.
  • Номер набор компакт-Дисков, номер сборки диска или часть Вместо того, чтобы ключ продукта был введен номер.
  • Для другого продукта был введен ключ продукта для одного продукта.

Решение

Для устранения этой проблемы воспользуйтесь следующими способами в порядке их перечисления.

Метод 1: Проверка ввода правильный ключ продукта

Чтобы убедиться в том, что вводятся правильный ключ продукта, выполните следующие действия:
  1. Убедитесь, что при вводе продукт ключ и что не вводится номер набор компакт-Дисков, номер сборки диска или часть номер.

    В ключ продукта находится внутри корпуса диска или на задней обложке диска на наклейке, прямоугольной. Число отображается в следующем формате:
    КЛЮЧ ПРОДУКТА: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
  2. Повторить ввод ключа продукта. Убедитесь, что вы вводите его правильно.

    Убедитесь, что введены правильные знаки. Восприниматься следующие символы являются часто как друг с другом:
    • B и 8
    • G и 6
    • U и V
    • ВОПРОС: и O
    • Буква Oи номер0 (0)
    • Буква Z и номер 2 (два)
  3. Убедитесь, что используется вместе с продуктом правильный ключ продукта. Ключи продуктов работают только для продукта, который присваивается ключ продукта.
При вводе правильного набора символов и если по-прежнему получаю такое сообщение об ошибке, перейдите к способу 2.

Способ 2: Удаление временных файлов Интернета

Чтобы удалить временные файлы Интернета, выполните следующие действия.
  1. Закройте обозреватель Internet Explorer.
  2. Закройте все экземпляры проводника Windows.
  3. Нажмите кнопку Начало, нажмите кнопку Панель управления, а затем дважды щелкните значок Параметры Интернета.
  4. На Общие Щелкните Удаление файлов Из списка Временные файлы Интернета.
  5. В Удалить журнал обозревателя диалоговом окне убедитесь, что Временные файлы Интернета флажок.
    Важные Имеется также возможность выбрать другой Удалить журнал обозревателя флажки. Имейте в виду, что, выбрав любой из этих флажков, вы принимаете на себя ответственность за удаление всех файлов, связанных с обозревателем.
  6. Нажмите кнопку Удалить.
  7. После удаления выбранных файлов, связанные с браузером, выберите пункт ОК.
  8. Снова выполните действие 1.
Если неполадки продолжают возникать, воспользуйтесь способом 3.

Способ 3: Перезагрузите компьютер с помощью чистой загрузки

Может запускаться при загрузке Microsoft Windows вместе с другим программным обеспечением операционная система. Таких программ относятся антивирусные и системные программы, которые могут конфликтовать с игрой.

При выполнении чистой загрузки перед запуском программы установки этих программ предотвратить автоматический запуск.

Для получения дополнительных сведений о выполнении чистой загрузки щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
331796Выполнение чистой загрузки определяет, будет ли фон программы мешают игру или программу
Если проблема продолжает возникать, перейдите к способу 4.

Метод 4: Обратитесь в службу поддержки пользователей Майкрософт

Выше способов не решить проблему, обратитесь в службу поддержки пользователей Майкрософт за помощью. При вызове убедитесь в сообщении об ошибке перед собой. Также убедитесь, что имеется диск продукта таким образом, можно указать номер, который находится на внутренней окружности на диске.

Связаться со службой технической поддержки Майкрософт, посетите следующий веб-узел.
http://support.microsoft.com/oas
Выберите название соответствующего продукта, и вы увидите параметры для обращения в службу поддержки пользователей Майкрософт.




Свойства

Код статьи: 812467 - Последний отзыв: 28 сентября 2011 г. - Revision: 6.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
Ключевые слова: 
dftsdahomeportal kbconfig kberrmsg kbprb kbmt KB812467 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:812467

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com