Microsoft 游戏和 $ 映射: 产品密钥无效

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症状

您安装了"适用于"部分中列出的 Microsoft 标题之一,然后重试时系统会提示您输入产品密钥后,您会收到以下错误消息之一:
错误消息 1
无效的产品密钥。请重新输入您的密钥。
错误消息 2
输入的产品密钥不正确或无效。如果输入的产品密钥,不自动正确请更正它,然后再试一次。
注意如果丢失的任何软件的产品密钥,请与 Microsoft 技术支持联系。费用可能适用于获取产品密钥。请参阅本文中的"联系人 Microsoft 客户支持服务"一节。

原因

为一个或多个以下几种原因,可能会出现此问题:
  • 没有正确输入产品密钥。
  • 光盘集数量、 光盘程序集号码或部件号输入产品密钥而不是。
  • 为不同的产品输入一个产品的产品密钥。

解决方案

若要此疑难解答请尝试以下方法在其中显示的顺序。

方法 1: 验证您输入了正确的产品密钥

若要确保您输入了正确的产品密钥,请按照下列步骤操作:
  1. 验证您正在键入产品密钥,您都不键入 CD 集数量、 光盘程序集号码或部件号。

    产品密钥位于光盘盒内或在矩形的不干胶标签上的磁/光盘套管背面。编号将显示以下列格式:
    产品密钥: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-xxxxx
  2. 请重新键入产品密钥。请确保您键入它正确。

    请确保您键入正确的字符。以下字符是通常误认为另一个:
    • B and 8
    • G and 6
    • U and V
    • Q and O
    • 字母 O 和数字 0 (零)
    • 字母 L 和数字 1
  3. 验证您在使用产品密钥与正确的产品。仅为产品的产品密钥分配给工作产品密钥。
如果您输入的正确的字符,设置,如果您仍然收到相同的错误消息请转到方法 2。

方法 2: 删除临时 Internet 文件

若要删除临时 Internet 文件,请按照下列步骤操作:
  1. 退出 Internet Explorer。
  2. 退出 Windows 资源管理器的任何实例。
  3. 单击 开始 并单击 控制面板,然后双击 Internet 选项
  4. 常规 选项卡上单击 Internet 临时文件 下的 删除文件
  5. 删除浏览历史记录 对话框中确认已选中 临时 Internet 文件 复选框。
    重要您还可以选择其他 删除浏览历史记录 复选框。 请注意,通过选择下列任意复选框,您承担责任删除任何与浏览器相关的文件。
  6. 单击 删除
  7. 与所选的浏览器相关的文件将被删除后,单击 确定
  8. 再次尝试方法 1。
如果问题继续出现,请转到方法 3。

方法 3: 使用干净启动来重新启动计算机

当您启动 Windows 时,其他软件可能会启动与操作系统一起。这些程序可能包括防病毒软件和系统可能会干扰游戏的程序。

当您执行干净启动之前运行安装程序时,您防止这些程序自动启动。

有关如何执行干净启动的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
331796执行干净启动以确定是否将后台程序干扰您的游戏或程序
如果问题继续出现,请转到方法 4。

方法 4: 联系 Microsoft 客户支持服务

如果上述方法不能解决此问题,请与 Microsoft 客户支持服务有关的帮助。 请确保您在调用时有错误消息,在您的前面。 还要确保您有可用的产品磁盘,以便您可以提供位于光盘内的圆数。

若要与 Microsoft 客户支持服务,请访问以下网站。
http://support.microsoft.com/oas
选择相应的产品的名称,则会向您显示带有选项的联系 Microsoft 客户支持服务

属性

文章编号: 812467 - 最后修改: 2009年12月22日 - 修订: 13.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege 2.0
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Student 2007
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2010
  • Microsoft MapPoint 2010 with GPS Locator
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