Microsoft 遊戲及對應: 不正確的產品金鑰

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 812467 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

在此頁中

徵狀

安裝其中一個 Microsoft 標題 [適用於] 區段中所列,然後在您嘗試當您接到提示時輸入產品金鑰之後,您會收到下列錯誤訊息之一:
錯誤訊息 1
產品金鑰無效。請重新輸入您的金鑰。
錯誤訊息 2
輸入產品金鑰不正確或無效。如果產品識別碼輸入錯誤,請更正它,然後再試一次。
附註如果您遺失的任何軟體的產品金鑰,請連絡 Microsoft 技術的支援。費用可能適用於取得產品金鑰。請參閱本文中的 < 連絡 Microsoft 客戶支援服務 」 一節。

發生的原因

一或多個下列原因,可能會發生這個問題:
  • 不正確地輸入產品金鑰。
  • CD 設定次數、 光碟組件編號或零件編號輸入而非產品金鑰。
  • 輸入不同的產品的產品金鑰,對一個產品。

解決方案

如果要這個問題的疑難排解請嘗試下列方法以它們依照的順序。

方法 1: 請確認您輸入正確的產品金鑰

請確定您輸入正確的產品金鑰,請依照下列步驟執行:
  1. 請確認您輸入產品金鑰和您不輸入 CD 設定次數、 光碟組件編號或零件編號。

    產品金鑰位於內部光碟大小寫或矩形的貼紙上的光碟套筒背面。數字是以下列格式顯示:
    產品金鑰: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-xxxxx
  2. 請重新輸入產品金鑰。請確定您正確地它鍵入。

    請確定您輸入正確的字元。下列字元是經常而誤用的另一個:
    • B and 8
    • G and 6
    • U and V
    • Q and O
    • 字母 O 和數字 0 (零)
    • L 的字母和數字 1
  3. 請確認您使用搭配正確的產品產品金鑰。產品金鑰僅適用於產品金鑰指派給產品。
如果您輸入正確的一組字元,然後如果您仍然收到相同的錯誤訊息移至方法 2。

方法 2: 刪除網際網路暫存檔

要刪除網際網路暫存檔,請依照下列步驟執行:
  1. 結束 [Internet Explorer]。
  2. 結束 Windows 檔案總管] 的任何執行個體。
  3. 按一下 [開始]、 按一下 [控制台],然後再按兩下 [網際網路選項]。
  4. 在 [一般] 索引標籤上按一下 [暫存網際網路檔案 之下的 [刪除檔案]。
  5. 在 [刪除瀏覽歷程記錄] 對話方塊請確定已選取 [暫存網際網路檔案] 核取方塊。
    重要您也可以選擇選取其他 刪除瀏覽歷程記錄] 核取方塊。 請留意藉由選取這些核取方塊的任何,您假設負責刪除任何瀏覽器相關的檔案。
  6. 按一下 [刪除]。
  7. 將會刪除選取的瀏覽器相關檔案後按一下 [確定]
  8. 再試一次方法 1。
如果問題持續發生,請使用方法 3。

方法 3: 使用初始狀態開機來重新啟動電腦

當您啟動 Microsoft Windows 時,其他軟體可能會啟動與作業系統一起。這些程式可能包含防毒軟體和系統可能會干擾遊戲的程式。

您在執行初始狀態開機前執行安裝程式時您避免這些程式自動啟動。

如需有關如何執行初始狀態開機的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
331796執行初始狀態開機來判斷是否背景程式干擾遊戲或程式
如果問題持續發生,請前往方法 4。

方法 4: 連絡 Microsoft 客戶支援服務

如果先前的方法都無法解決這個問題,請連絡 Microsoft 客戶支援服務的說明。 請確定您有錯誤訊息,您的前面,當您呼叫。 此外請確定您擁有可用的產品磁片,以便您可以提供位於內部圓形光碟上的號碼。

若要向 Microsoft 客戶支援服務請造訪下列網站]。
http://support.microsoft.com/oas
選取適當的產品] 名稱,然後將會出現連絡 Microsoft 客戶支援服務的選項

屬性

文章編號: 812467 - 上次校閱: 2009年12月22日 - 版次: 13.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Student 2007
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2010
  • Microsoft MapPoint 2010 with GPS Locator
關鍵字:?
kbmt kbconfig kberrmsg kbprb KB812467 KbMtzh
機器翻譯
重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。
按一下這裡查看此文章的英文版本:812467
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com