ID do artigo: 812489 - �ltima revis�o: quarta-feira, 20 de setembro de 2006 - Revis�o: 5.0

A unidade de disquete n�o � encontrada na pasta Meu computador

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

Importante Este artigo cont�m informa��es sobre como modificar o Registro. Antes de modific�-lo, fa�a um backup e certifique-se de que saiba como restaur�-lo caso ocorra algum problema. Para obter mais informa��es sobre como fazer backup, restaurar e modificar o Registro, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):

256986� (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Descri��o do Registro do Microsoft Windows

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Sintomas

No Windows XP, voc� pode experimentar os seguintes problemas:

A unidade de disquete n�o aparece na pasta Meu computador. Tamb�m � poss�vel notar que a unidade de disquete est� listada como o n�mero 37 ou 39 no Gerenciador de dispositivos.
A unidade de disquete n�o funciona no modo de seguran�a ou no modo normal. A unidade de disquete � detectada pelo Gerenciador de dispositivo, mas a seguinte mensagem de erro � exibida:
O Windows carregou com �xito o driver de dispositivo para este hardware mas n�o pode localizar o dispositivo de hardware. (C�digo 41)

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Causa

Estes problemas podem ocorrer se houver chaves corrompidas ou incorretas no Registro.

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Resolu��o

Para resolver estes problemas, exclua as chaves do Registro corrompidas ou incorretas. Para exclu�-las, execute as seguintes etapas:

Aviso O uso incorreto do Editor do Registro, ou outro m�todo, pode causar s�rios problemas que talvez exijam a reinstala��o do sistema operacional. A Microsoft n�o garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. A modifica��o do Registro � de sua responsabilidade.

Clique em Iniciar e em Executar.
Na caixa Executar, digite regedit e clique em OK.
Localize a seguinte chave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E980-E325 11CE-BFC1-08002BE10318}
No painel � direita, clique em Upperfilters e pressione DELETE.

Quando a confirma��o da exclus�o for solicitada, clique em Sim.
No painel � direita, clique em Lowerfilters e pressione DELETE.

Quando a confirma��o da exclus�o for solicitada, clique em Sim.
Reinicie o computador.
Se o problema ainda existir, repita as etapas de 1 a 6 para excluir as entradas de filtro superiores e inferiores nas seguintes subchaves do Registro:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E980-E325-11CE-BFC1-08002
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\Class\{4D36E980-E325-11CE-BFC1-08002
Abra o Gerenciador de dispositivos. Se as unidades de disquete ainda estiverem listadas, remova-as e reinicie o computador.

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Refer�ncias

Para obter mais informa��es sobre os dispositivos n�o encontrados, clique nos n�meros abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em ingl�s):

314060� (http://support.microsoft.com/kb/314060/ ) Acesso ao CD-ROM n�o � encontrado e as mensagens indicam os c�digos de erro 31, 32, 19 ou 39 ap�s a remo��o do Easy CD Creator no Windows XP

817196� (http://support.microsoft.com/kb/817196/ ) A unidade de disquete n�o aparece na pasta Meu computador

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