Messaggio di errore: 1635 Impossibile aprire il pacchetto di correzione

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IMPORTANTE: in questo articolo sono contenute informazioni su come modificare il Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, eseguire una copia di backup e assicurarsi di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
256986 Description of the Microsoft Windows Registry
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Sintomi

Quando si tenta di rimuovere Plus! per Windows XP, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
1635 Impossibile aprire il pacchetto di correzione. Verificare che il pacchetto di correzione esista e che vi si possa accedere o contattare il fornitore dell'applicazione per controllare che il pacchetto di correzione di Windows Installer sia valido.

Cause

Questo problema può verificarsi quando la chiave di registro riportata di seguito è danneggiata:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Installer\Products\DFAD2CEE8555CA04E8C905508C8F018E

Risoluzione

Per risolvere il problema, rimuovere la chiave di registro danneggiata e reinstallare Plus! per Windows XP, quindi rimuovere e installare nuovamente Plus! per Windows XP.

ATTENZIONE: l'errato utilizzo dell'Editor del Registro di sistema può causare seri problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la risoluzione di problemi causati dall'errato utilizzo dell'Editor del Registro di sistema. L'utilizzo dell'Editor del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

Rimozione della chiave del Registro di sistema danneggiata

  1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  2. Nella casella Apri digitare regedit, quindi scegliere OK.
  3. Nell'Editor del Registro di sistema, individuare la seguente chiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Installer\Products\DFAD2CEE8555CA04E8C905508C8F018E
  4. Premere CANC.
  5. Quando richiesto, scegliere per confermare l'eliminazione.
  6. Chiudere l'Editor del Registro di sistema.

Rimozione di Plus! per Windows XP

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, quindi scegliere Installazione applicazioni.
  2. Nell'elenco dei programmi installati scegliere Microsoft Plus! per Windows XP, quindi scegliere Rimuovi.
  3. Quando richiesto, scegliere per confermare la disinstallazione.
  4. Arrestare il sistema e riavviare il computer.

Reinstallazione di Microsoft Plus! per Windows XP

  1. Inserire il CD di Plus! per Windows XP nell'unità CD-ROM o DVD-ROM. Tenere premuto MAIUSC quando si inserisce il CD in modo da impedire l'avvio automatico del programma.
  2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, quindi scegliere Installazione applicazioni.
  3. Nel riquadro di sinistra fare clic su Aggiungi nuovi programmi.
  4. Nel riquadro di destra fare clic su CD-ROM o floppy.
  5. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.

    Nota È necessario completare tutta la procedura per rimuovere e installare nuovamente Plus! per Windows XP.

Proprietà

Identificativo articolo: 812490 - Ultima modifica: martedì 30 novembre 2004 - Revisione: 1.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Plus! per Windows XP
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
kberrmsg kbprb KB812490
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