Mensagem de erro: 1635 Este pacote de patch não pode ser aberto

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Sintomas

Quando tenta remover Plus! para Windows XP, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Não foi possível abrir 1635 Este pacote de patch. Verifique se o pacote de patch existe e se pode acedê-lo ou contacte o fornecedor da aplicação para verificar que este é um pacote de patch válido do Windows Installer.

Causa

Este comportamento pode ocorrer quando a seguinte chave de registo está danificada:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Installer\Products\DFAD2CEE8555CA04E8C905508C8F018E

Resolução

Para resolver este problema, remova a remover chaves, registo danificado e reinstalar o Plus! para o Windows XP e, em seguida, remover e reinstalar o Plus! para Windows XP novamente.

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows

Remover a chave de registo danificada

  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. No Editor de registo, localize a seguinte chave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Installer\Products\DFAD2CEE8555CA04E8C905508C8F018E
  4. No teclado, prima a tecla DELETE.
  5. Quando for pedido para o fazer, clique em Sim para confirmar a eliminação.
  6. Saia do Editor de registo.

Remover Plus! para Windows XP

  1. Clique em Iniciar , clique em controlo painel e, em seguida, clique em Adicionar ou remover programas .
  2. Na lista de programas instalados, clique em Microsoft Plus! para Windows XP e, em seguida, clique em Remover .
  3. Quando for pedido para o fazer, clique em Sim para confirmar o processo de remoção.
  4. Encerre e reinicie o computador.

Reinstalar o Plus! para Windows XP

  1. Inserir o Plus! para o CD do Windows XP na unidade de CD-ROM ou DVD-ROM. Prima e mantenha premida a tecla SHIFT enquanto insere o CD para evitar que o programa seja iniciado automaticamente.
  2. Clique em Iniciar , clique em Painel de controlo e, em seguida, clique em Adicionar ou remover programas .
  3. No painel esquerdo, clique em Adicionar novos programas .
  4. No painel direito, clique em CD ou disquete .
  5. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir o processo de instalação.

    Nota Tem de concluir todos os passos para remover e reinstalar o Plus! para Windows XP novamente.

Propriedades

Artigo: 812490 - Última revisão: 1 de fevereiro de 2007 - Revisão: 1.7
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Plus! para Windows XP
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbprb KB812490 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 812490

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