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Id. de artículo: 812580 - Última revisión: lunes, 07 de agosto de 2006 - Versión: 2.0

Mensaje de error: No se puede cargar Ntkrnlmp.exe Código de error 7

Síntomas

Al instalar Windows XP, puede aparecer el mensaje de error siguiente:

No se puede cargar ntkrnlmp.exe
Código de error 7

Este problema puede producirse si el BIOS del equipo tiene problemas cuando ACPI está habilitada.

Para resolver este problema:

Si está actualizando Windows 98 o Windows Millennium Edition, siga los pasos para la solución de problemas que se describen en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
310064 (http://support.microsoft.com/kb/310064/ ) CÓMO: Solucionar problemas durante la instalación cuando actualiza desde Windows 98 o Windows Millennium Edition a Windows XP
Compruebe si el problema se ha resuelto. Si se ha resuelto el problema, no siga con los pasos restantes. Si el problema no se ha resuelto, vaya al paso siguiente.
Realice una instalación limpia de Windows XP:
1. Inserte el CD-ROM de Windows XP en la unidad de CD-ROM o DVD-ROM.
2. Si Windows detecta automáticamente el CD-ROM, haga clic en Instalar Windows para iniciar el Asistente para instalación de Windows XP. Si Windows no detecta automáticamente el CD-ROM, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba letra de la unidad de CD-ROM:\setup.exe y haga clic en Aceptar.
3. Presione ENTRAR.
4. Haga clic en Nueva instalación y, después, haga clic en Siguiente.
5. Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla.
Cuando aparezca el mensaje "Presione F6 para cargar controladores SCSI/Raid", presione F7 para eludir la detección de Interfaz avanzada de configuración y energía (ACPI).
Termine la instalación de Windows XP.