Numéro d'article: 812580 - Dernière mise à jour: mercredi 21 décembre 2005 - Version: 2.0

Message d'erreur : Ntkrnlmp.exe n'a pas pu être chargé Code d'erreur 7

Lorsque vous installez Microsoft Windows XP, le message d'erreur suivant peut s'afficher :

ntkrnlmp.exe n'a pas pu être chargé
Code d'erreur 7

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Cause

Ce problème peut se produire si le BIOS de votre ordinateur rencontre des problèmes lorsque ACPI est activé.

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Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Si vous effectuez la mise à niveau de Windows 98 ou de Windows Millennium Edition, appliquez les procédures de résolution décrites dans l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
310064 (http://support.microsoft.com/kb/310064/ ) Comment faire pour résoudre des problèmes d'installation lors de la mise à niveau de Windows 98 ou Windows Millennium Edition vers Windows XP
Vérifiez si le problème est résolu. Sil est résolu, n'effectuez pas les étapes restantes. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
Effectuez une nouvelle installation de Windows XP :
1. Insérez le CD-ROM Windows XP dans votre lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM.
2. Si Windows détecte automatiquement le CD-ROM, cliquez sur Installer Windows pour démarrer l'Assistant Installation de Windows XP. Si Windows ne détecte pas automatiquement le CD-ROM, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez lettre_lecteur_CD-ROM:\setup.exe, puis cliquez sur OK.
3. Appuyez sur ENTRÉE.
4. Cliquez sur Nouvelle installation, puis sur Suivant.
5. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Lorsque l'invite « Appuyez sur F6 pour charger les pilotes SCSI/Raid » s'affiche, appuyez sur F7 pour ignorer la détection de l'interface de configuration et d'énergie avancée (ACPI).
Terminez l'installation de Windows XP.

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Microsoft Windows XP Professionnel
Microsoft Windows XP Édition familiale

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kberrmsg kbprb KB812580

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