Az Ntkrnlmp.exe fájl sikertelen betöltését jelző 7-es hiba

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 812580 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A Windows XP telepítésekor az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
Nem tölthető be a(z) Ntkrnlmp.exe fájl. Hibakód: 7

Oka

A hiba akkor fordulhat elő, ha az ACPI engedélyezése esetén a számítógép BIOS-ával kapcsolatban problémák jelentkeznek.

A megoldás

A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi műveleteket:
  1. Windows 98 vagy Windows Millennium Edition rendszerről történő frissítés esetén kövesse a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében ismertetett lépéseket:
    310064 Telepítés során fellépő problémák megoldása Windows 98 vagy Windows Millennium Edition rendszerről Windows XP rendszerre történő frissítéskor
    Ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e. Ha a probléma megoldódott, ne hajtsa végre a további lépéseket, ellenkező esetben folytassa a következő lépéssel.
  2. Hajtsa végre a Windows XP tiszta telepítését, melynek menete a következő:
    1. Helyezze a Windows XP telepítőlemezét a CD-ROM- vagy DVD-ROM-meghajtóba.
    2. Ha a rendszer automatikusan érzékeli a CD-ROM-ot, kattintson A Windows telepítése elemre a Windows XP telepítővarázsló elindításához. Ha a Windows nem észleli automatikusan a CD-ROM-ot, kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a CD-ROM-meghajtó betűjele:\setup.exe parancsot, majd kattintson az OK gombra.
    3. Nyomja meg az ENTER billentyűt.
    4. Válassza az Új telepítés lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
    5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
  3. Amikor a program arra kéri, hogy a SCSI- vagy RAID-illesztőprogram betöltéséhez nyomja le az F6 billentyűt, az ACPI (Advanced Configuration and PowerInterface) észlelésének kihagyásához nyomja le az F7 billentyűt.
  4. Hajtsa végre a Windows XP telepítésének hátralévő lépéseit.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 812580 - Utolsó ellenőrzés: 2006. február 9. - Verziószám: 2.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbprb KB812580
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com