文書番号: 812580 - 最終更新日: 2005年8月16日 - リビジョン: 2.0

エラー メッセージ : File Ntkrnlmp.exe Could Not Be Loaded. The error Code is 7

対象製品
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現象

Windows XP のインストール中に、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
File ntkrnlmp.exe could not be loaded.
The error Code is 7
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原因

この問題は、ACPI が有効でコンピュータの BIOS に問題がある場合に発生することがあります。
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解決方法

この問題を解決するには、以下の手順を実行します。
  1. Windows 98 または Windows Millennium Edition (Me) からアップグレードしているときに問題が発生した場合は、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料に記載されているトラブルシューティング手順を実行します。
    310064? (http://support.microsoft.com/kb/310064/ ) Windows 98 または Windows Millennium Edition から Windows XP へアップグレードする場合のインストールの問題をトラブルシューティングする方法
    問題が解決したかどうかをテストして調べます。問題が解決した場合、残りの手順は実行しないでください。問題が解決しない場合は次の手順に進みます。
  2. Windows XP のクリーン インストールを実行します。
    1. CD-ROM ドライブまたは DVD-ROM ドライブに Windows XP CD-ROM を挿入します。
    2. Windows が自動的に CD-ROM を検出した場合は、[Windows XP をインストールする] をクリックして、Windows XP セットアップ ウィザードを開始します。Windows が CD-ROM を自動的に検出しなかった場合は、[スタート]、[ファイル名を指定して実行] を順にクリックし、CD-ROM drive letter:\setup.exe と入力して、[OK] をクリックします。
    3. [インストールの種類] ボックスの [新規インストール (詳細設定)] をクリックし、[次へ] をクリックします。
    4. 画面上の指示に従います。
  3. "Press F6 to load SCSI/Raid Drivers" が表示されたときに、F7 キーを押して、ACPI (Advanced Configuration and PowerInterface) の検出をスキップします。
  4. Windows XP のインストールを完了します。
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関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 812580? (http://support.microsoft.com/kb/812580/EN-US/ ) (最終更新日 2003-09-22) を基に作成したものです。
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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キーワード:?
kberrmsg kbprb KB812580
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