Utilizador do Exchange inesperadamente recebe um NDR padrão em vez de um NDR personalizado

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256986Descrição do registo do Microsoft Windows
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Sintomas

Quando um utilizador do Microsoft Exchange 2000 Server ou um utilizador do Microsoft Exchange Server 2003 composes e envia uma mensagem para um destinatário de um domínio externo está configurado para utilizar um personalizado relatório de falha de entrega (NDR) se o endereço do destinatário for não é possível entregar, o utilizador do Exchange poderão não receber o NDR personalizado conforme esperado. Em vez disso, o utilizador do Exchange recebe um NDR padrão no Microsoft Outlook é semelhante à seguinte:
De: Administrador do sistema

Para: Sender
Assunto: Não foi possível entregar: Subject

A mensagem não chegou a alguns ou todos os destinatários pretendidos.

Assunto: Subject
Enviada: Date and Time

Não foi possível contactar os seguintes destinatários:

RecipientAddressDate and Time

Não existe a conta de correio electrónico da organização que esta mensagem foi enviada. Verifique o endereço de correio electrónico, ou contacte o destinatário directamente para conhecer o endereço correcto.

<Domain # 5.1.1 >

Causa

Este problema ocorre porque quando utilizar um cliente MAPI para abrir e ver um NDR, o NDR é reformatado pelo arquivo de informações Exchange 2000 ou Exchange 2003 e qualquer personalização que contém o NDR é perdida. Se aceder a mensagem a partir de um cliente MAPI não, as personalizações que estão contidas o NDR são mantidas.

Resolução

Informações de conjunto de actualizações para o Exchange 2000

Para resolver este problema no Exchange 2000, obtenha a Setembro de 2003 conjunto de actualizações Exchange 2000 Server post-Service Service Pack 3 (SP3). Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824282Setembro de 2003 Exchange 2000 Server pós-conjunto de actualizações do Service Pack 3
Depois de instalar a Setembro de 2003 conjunto de actualizações do Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3 (SP3), editar o registo para adicionar
RenderDSNsAsMessages
DWORD valor para a seguinte subchave de registo no servidor:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\InternetContent
Para o fazer, siga estes passos.

aviso Se utilizar o Editor de registo incorrectamente, poderá provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. As suas próprias risco da utilização do Editor de registo.
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\InternetContent
  4. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) .
  5. Escreva RenderDSNsAsMessages e, em seguida, prima ENTER.

    importante Certifique-se de que escolhe um tipo de valor REG_DWORD.
  6. No menu Editar , clique em Modificar .
  7. Na caixa dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK .
  8. Saia do Editor de registo.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Componente: Arquivo de informações

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
Date         Time   Version         Size    File name
--------------------------------------------------------
09-Jan-2003  18:44  6.0.6397.0   3,915,776  Cdoex.dll        
09-Jan-2003  18:18  6.0.6397.0     131,072  Drviis.dll       
09-Jan-2003  18:44  6.0.6397.0   3,571,712  Excdo.dll        
09-Jan-2003  18:19  6.0.6397.0     258,048  Exmime.dll       
09-Jan-2003  18:36  6.0.6397.0   1,691,648  Exoledb.dll      
09-Jan-2003  18:36  6.0.6397.0     303,104  Exsmtp.dll       
09-Jan-2003  17:48  6.0.6397.0   2,260,992  Mdbmsg.dll       
09-Jan-2003  17:19  6.0.6397.0      32,768  Mdbrole.dll      
09-Jan-2003  18:15  6.0.6397.0      94,208  Peexch50.dll     
09-Jan-2003  18:16  6.0.6397.0     393,216  Phatcat.dll      
09-Jan-2003  18:18  6.0.6397.0   4,591,616  Store.exe    
Nota Devido a dependências de ficheiros, esta actualização requer o Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3). Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
301378Como obter o Exchange 2000 Server service pack mais recente
Depois de instalar a correcção, edite o registo para adicionar o valor DWORD
RenderDSNsAsMessages
a seguinte subchave de registo no servidor:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\InternetContent
Para o fazer, siga estes passos.

aviso Se utilizar o Editor de registo incorrectamente, poderá provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. As suas próprias risco da utilização do Editor de registo.
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\InternetContent
  4. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) .
  5. Escreva RenderDSNsAsMessages e, em seguida, prima ENTER.
  6. No menu Editar , clique em Modificar .
  7. Na caixa dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK .
  8. Saia do Editor de registo.


Informações para o Exchange 2003

Exchange 2003 suporta a seguinte subchave do registo. Por conseguinte, não é necessário aplicar a correcção mencionada para o Exchange 2000. Para resolver este problema no Exchange 2003, edite o registo para adicionar o valor DWORD
RenderDSNsAsMessages
a seguinte subchave de registo no servidor:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\InternetContent
Para o fazer, siga estes passos.

aviso Se utilizar o Editor de registo incorrectamente, poderá provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. As suas próprias risco da utilização do Editor de registo.
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\InternetContent
  4. No menu Editar , clique em Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) .
  5. Escreva RenderDSNsAsMessages e, em seguida, prima ENTER.
  6. No menu Editar , clique em Modificar .
  7. Na caixa dados do valor , escreva 1 , clique em decimal em base e, em seguida, clique em OK .
  8. Saia do Editor de registo.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 812806 - Última revisão: 25 de outubro de 2007 - Revisão: 3.8
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbqfe kbfix kbexchange2000presp4fix kbbug KB812806 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 812806

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