Aparece el mensaje de Error "No se puede descargar Internet Explorer" cuando utiliza una dirección URL HTTPS para abrir un documento de Office o un archivo PDF

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Id. de artículo: 812935
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Síntomas

Al intentar abrir un documento de Microsoft Office o un archivo PDF escribiendo un localizador de recursos de uniforme HTTPS (URL) para el documento en la barra de direcciones en Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1), el documento no se abre y puede recibir el mensaje de error siguientes: Internet Explorer no puede
descargar documento.PDF del servidor

Nota: Para Internet Explorer 9, consulte el siguiente artículo KB:

Causa

Este problema puede producirse cuando se cumple una o varias de las condiciones siguientes:
  • El No guardar las páginas cifradas en el disco casilla de verificación está activada en Internet Explorer 6.0 SP1.
  • El servidor envía el encabezado "Cache-Control: No Store".
  • El servidor envía el encabezado "Cache-Control: No Cache".

Solución

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o posterior) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convierte en hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice el Zona horaria ficha de la herramienta fecha y hora en el Panel de Control.

   Date         Time   Version            Size    File name
   ----------------------------------------------------------
   11-Mar-2003  08:42  6.0.2800.1174     585,728  Wininet.dll      
				

Solución

Para solucionar temporalmente este problema, asegúrese de que No guarde los archivos cifrados Compruebe la casilla no está activada y que el servidor no envía el encabezado "Cache-Control: No Cache" o "Cache-Control: No Store".

También puede solucionar temporalmente este problema si utiliza HREF para cargar el documento.

Nota Este método no sirve de nada si el servidor utiliza el encabezado "Cache-Control: No Cache".

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados al principio de este artículo.

Propiedades

Id. de artículo: 812935 - Última revisión: lunes, 3 de diciembre de 2012 - Versión: 3.0
Palabras clave: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbfix kbinetdev kbbrowse kbhtml kbhttp kbie600presp2fix kbmt KB812935 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 812935

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