Pesan kesalahan "Internet Explorer tidak dapat men-Download" ketika Anda menggunakan HTTPS URL untuk membuka dokumen Office atau PDF File

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 812935
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Ketika Anda mencoba untuk membuka dokumen Microsoft Office atau file PDF dengan mengetik HTTPS Uniform Resource Locator (URL) untuk dokumen pada Address bar di Internet Explorer 6 Paket Layanan 1 (SP1), dokumen mungkin tidak membuka, dan Anda akan menerima pesan galat berikut: Internet Explorer tidak dapat
Download document.PDF dari Server

Catatan: Untuk Internet Explorer 9, silakan lihat artikel KB berikut:

PENYEBAB

Masalah ini dapat terjadi jika salah satu atau lebih kondisi berikut benar:
  • The Tidak menyimpan halaman yang dienkripsi ke disk kotak centang dipilih dalam Internet Explorer 6.0 SP1.
  • Server mengirimkan header "Cache-Control: tidak ada toko".
  • Server mengirimkan header "Cache-Control: tidak ada Cache".

PEMECAHAN MASALAH

Perbaikan terbaru yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, perbaikan terbaru ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Perbaikan terbaru ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah khusus ini. Perbaikan terbaru ini dapat menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda sama sekali tidak dipengaruhi oleh masalah ini, kami menganjurkan Anda menunggu pembaruan perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Jika perbaikan terbaru tersedia untuk di-download, ada bagian "Tersedia download perbaikan terbaru" di bagian atas dari artikel Basis Pengetahuan ini. Apabila bagian ini tidak muncul, hubungi pelanggan layanan dan dukungan Microsoft untuk mendapatkan perbaikan terbaru.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda perlu membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berhubungan dengan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan terbaru tertentu ini dukungan tambahan. Untuk daftar lengkap nomor telepon pelanggan layanan dan dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu adalah karena perbaikan terbaru tidak tersedia untuk bahasa tersebut.Versi bahasa Inggris dari perbaikan ini memiliki atribut berkas (atau yang lebih baru) yang didaftar di dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini tercantum dalam waktu universal terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, waktunya akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan Zona waktu tab pada alat tanggal dan waktu dalam Panel kontrol.

   Date         Time   Version            Size    File name
   ----------------------------------------------------------
   11-Mar-2003  08:42  6.0.2800.1174     585,728  Wininet.dll      
				

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, pastikan Tidak menyimpan berkas yang dienkripsi Periksa kotak tidak dicentang dan bahwa server tidak mengirim "Cache-Control: tidak ada toko" atau "Cache-Control: tidak ada Cache" header.

Anda juga dapat bekerja di sekitar masalah ini dengan menggunakan HREF untuk memuat dokumen.

Catatan Metode ini tidak berhasil jika server menggunakan header "Cache-Control: tidak ada Cache".

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft yang didaftar pada awal artikel ini.

Properti

ID Artikel: 812935 - Kajian Terakhir: 17 Januari 2012 - Revisi: 4.0
Kata kunci: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbfix kbinetdev kbbrowse kbhtml kbhttp kbie600presp2fix kbmt KB812935 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:812935

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com