Сообщение об ошибке «Не удается загрузить» при использовании протокола HTTPS для открытия документа Office или PDF-файл

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 812935
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке открыть в документе Microsoft Office или файл PDF, набрав HTTPS универсального ресурса локатора (URL) для документа в адресной строке в Пакет обновления 1 (SP1) для Internet Explorer 6 не могут открыть документ и может появиться следующее сообщение об ошибке: невозможно Internet Explorer
Загрузка с сервераdocument.pdf

Примечание.Internet Explorer 9можно найти в следующей статье БАЗЫ знаний:

Причина

Эта проблема может возникнуть, если одно из следующих условий:
  • В Не сохранять зашифрованные страницы на диск флажок установлен в Internet Explorer 6.0 с пакетом обновления 1.
  • Сервер отправляет заголовок "Cache-Control: No Store".
  • Сервер отправляет заголовок «Cache-Control: No Cache».

Решение

Это исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление необходимо использовать только в тех системах, в которых обнаружена эта специфическая неполадка. Это исправление может потребовать дополнительного тестирования. Таким образом если вы не наблюдаете эту проблему, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу технической поддержки и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если имеются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вы можете создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к дополнительным вопросам и проблемам, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздней версии), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, оно преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать Часовой пояс Вкладка «Дата и время» панели управления.

   Date         Time   Version            Size    File name
   ----------------------------------------------------------
   11-Mar-2003  08:42  6.0.2800.1174     585,728  Wininet.dll      
				

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему, убедитесь, что Не сохранять зашифрованные файлы Проверьте, не установлен флажок, а сервер не отправляет заголовок «Cache-Control: No Cache» или «Cache-Control: No хранилище».

Кроме того, можно обойти эту проблему с помощью HREF для загрузки документа.

Примечание Этот метод не работает, если сервер использует заголовок «Cache-Control: No Cache».

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это является проблемой в продуктах Майкрософт, перечисленных в начале данной статьи.

Свойства

Код статьи: 812935 - Последний отзыв: 23 июля 2013 г. - Revision: 3.0
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbfix kbinetdev kbbrowse kbhtml kbhttp kbie600presp2fix kbmt KB812935 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 812935

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com