Message d'erreur Verrou de fichier ou Accès refusé lorsque vous enregistrez des fichiers sur le réseau

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Numéro d'article: 812937 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'enregistrer un fichier tel qu'un classeur Microsoft Excel ouvert par le biais d'un chemin d'accès UNC (Universal Naming Convention) un message d'erreur semblable à l'un des suivants peut s'afficher
Impossible de Lire fichier. Fichier est verrouillé
Accès refusé
Erreur de verrouillage
L'Observateur d'événements peut contenir l'événement suivant

Type d'événement : information
Source de l'événement : Menu contextuel d'application
Catégorie d'événements : aucun
ID d'événement : 26
Utilisateur : N/A
Description : Menu contextuel d'application : fenêtres, différées écrivent impossible : Windows n'a pas parvenu à enregistrer toutes les données pour le nom fichier à enregistrer de fichier. La donnée été perdue. Cette erreur peut être due à une défaillance de votre connexion matériel ou réseau d'ordinateur. Essayez ci-dessous d'enregistrer ce fichier ailleurs. Pour plus d'informations, consultez le Centre d'aide et de support à http://support.microsoft.com.

Cause

Ce problème se produit lorsque le redirecteur vide les contenus du fichier et écrit dans un descripteur de fichier en lecture seule dans un descripteur de fichier d'accès en écriture. Lorsque le redirecteur a reçu une interruption de verrou opportuniste il a effacé le cache du fichier mais il ne l'a pas désinitialisé Le redirecteur devait aussi procéder à l'effacement et à la désinitialisation lorsque l'extrémité définie du fichier est survenue car l'interruption de verrou opportuniste est asynchrone Parce qu'il n'a pas désinitialisé le cache pour le fichier, il a écrit dans le descripteur de fichier incorrect.

Résolution

Information de Service Pack

Pour résoudre ce problème procurez-vous le dernier service pack de Microsoft Windows XP Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Obtention du dernier Service Pack Windows XP

Information de correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Cependant est conçu ce correctif corriger le problème seulement décrit dans cet article. À devoir appliquez ce correctif seulement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique. Ce correctif peut recevoir le test supplémentaire. Par conséquent si vous n'êtes pas touchés gravement par ce problème, nous vous recommandons que vous attendiez la prochaine mise à jour de logiciel qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il y a une section de "téléchargement disponible de Correctif" située de cet article de Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez service clientèle de Microsoft et assistance technique pour obtenir le correctif.

Remarque si problèmes supplémentaires se produisent ou si tout dépannage est requis, vous pouvez doit créer une demande de service distinct. Les coûts habituels de support technique s'appliqueront à questions sur le support technique qui ne qualifient pas pour ce correctif spécifique et problèmes. Une liste complète ou de numéro de téléphone service clientèle de Microsoft et Support créant une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque le formulaire "téléchargement correctif disponible" affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, elle est parce qu'un correctif n'est pas disponible pour la langue. La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure Les dates et les dates de ces fichiers sont exprimées en temps universel (UTC) coordonné. Lorsque vous affichez l'information de fichier, elle est converti à l'heure locale. Pour rechercher la différence entre UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil dans Panneau de configuration Date et heure.

Windows XP SP1 Windows XP Édition Tablet P

Date        Time  Version       Size      File name 
-------------------------------------------------------------- 
30-Jan-2003 21:41 5.1.2600.1164 400,896   Mrxsmb.sys 
30-Jan-2003 21:41 5.1.2600.1164 154,880   Rdbss.sys

Windows XP Édition 64 bits

Date         Time  Version       Size      File name 
------------------------------------------------------------- 
30-Jan-2003  21:41 5.1.2600.1164 1,259,392 Mrxsmb.sys 
30-Jan-2003  21:41 5.1.2600.1164 489,216   Rdbss.sys

Contournement

Important la section, la méthode ou la tâche contiennent les étapes qui indiquent à vous comment modifier le Registre. Problèmes graves peuvent se produire toutefois si vous modifiez de manière incorrecte le Registre. Vérifiez par conséquent que procède comme suit attentivement. Pour la protection ajoutée, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pouvez puis restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur sauvegarder et comment sur restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour contourner ce problème désactivez le verrouillage opportuniste sur le serveur de fichiers
  1. Cliquez sur Démarrer et puis cliquez sur Exécuter.
  2. Dans la zone Ouvrir, tapez regedit, et cliquez sur ENTRÉE.
  3. Dans Éditeur du Registre, recherchez le sous-clé suivant du Registre :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet \Services\LanmanServer\Parameters
  4. Dans le volet droit, cliquez sur EnableOplocks et puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Dans la zone Données de la valeur, tapez 0, et cliquez sur ENTRÉE.
  6. Quittez l'Éditeur du Registre

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Microsoft Windows XP Service Pack 2

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur le verrouillage opportuniste cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft
296264 Configuration du verrouillage opportuniste dans Windows 200
Une trace de ce problème montre que le fichier est ouvert au moins deux fois et que le système écrit de manière incorrecte dans le descripteur de fichier en lecture seule Une trace qui montre ce problème est semblable à ce qui suit
96  CLIENT SMB: C NT create & X, File = \newshare.xls
           SMB: Desired Access = 0x00020089 
	  (Read Data,Read EA,Read Attributes)
97  SERVER SMB: R NT create & X, FID = 0x5
  	  SMB: Oplock Level = Batch

<content removed that displays the client program reading and locking the file, but the file is not closed>

450 CLIENT SMB: C NT create &amp; X, File = \newshare.xls
  	   SMB: Desired Access = 0x0002019F 
	   (Read/Write Data, Read/Write EA, Read/Write Attributes)

451 SERVER SMB: R NT create &amp; X, FID = 0xc007
	   SMB: Oplock Level = NONE

<content removed that displays the client program reading, locking,  writing and flushing data on this file handle>

585 CLIENT SMB: C write &amp; X, FID = 0x5, Write 0xc00 at 0x00005000
		PID = 0xFEFF TID = 0x1002 MID = 0x4400 UID = 0x0801
586 SERVER SMB: R write &amp; X - NT error, System, Error, Code = (34) STATUS_ACCESS_DENIED
Remarque l'identificateur de 0xFEFF dans cadre 585 (PID) de processus représente le processus système client qui utilise le descripteur de fichier en lecture seule. Il ne montre pas le programme client écrivant les données sur disque

Propriétés

Numéro d'article: 812937 - Dernière mise à jour: samedi 1 décembre 2007 - Version: 5.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Mots-clés : 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbenv kbqfe kberrmsg kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB812937 KbMtfr kbmt
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que feraient une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique. Si vous relevez des erreurs graves et souhaitez contribuer à l?amélioration du système, vous pouvez compléter l?enquête à votre disposition dans le bas des articles.
La version anglaise de cet article est la suivante: 812937
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