Mensagem de erro de bloqueio de arquivo ou acesso negado ao salvar arquivos pela rede

Ao tentar salvar um arquivo como uma pasta de trabalho do Microsoft Excel que foi aberta usando o caminho UNC, uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes, poderá ser exibida: Visualizar Eventos pode conter o seguinte evento:

Tipo de evento: informações
Origem do evento: Pop-up de aplicativo
Categoria: Nenhuma
Identificação do evento: 26
Usuário: N/A
Descrição: Pop-up de aplicativo: Windows - Falha na gravação atrasada: O Windows não pôde salvar todos os dados do arquivo nome_do_arquivo_que_você_deseja_salvar. Os dados foram perdidos. Esse erro pode ser causado por uma falha no hardware do computador ou na conexão de rede. Tente salvar o arquivo em outro local. Para obter mais informações, consulte o Centro de Ajuda e Suporte em http://support.microsoft.com.

Esse problema ocorre quando o redirecionador libera os conteúdos do arquivo e grava para um identificador de arquivo com o acesso somente leitura, em vez de identificador com acesso para gravação. Quando o redirecionador recebeu uma quebra de bloqueio oportunista para nenhum, ele limpou o cache do arquivo mas não inicializou o cache do arquivo. O redirecionador também é necessário para limpar e não inicializar quando definir o final de arquivo ocorrer porque a quebra de bloqueio oportunista está assíncrona. Devido o cache do arquivo não ser inicializado, ele grava incorretamente o identificador de arquivo.

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:Observação Se outros problemas ocorrerem ou uma solução de problemas for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: A versão em inglês dessa correção tem os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.

Windows XP SP1, Windows XP Tablet PC Edition

Windows XP 64-Bit Edition

AVISO: O uso incorreto do Editor do Registro pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. O uso do Editor do Registro é de sua responsabilidade. Uma solução alternativa para esse problema, é desabilitar o bloqueio oportunista no servidor de arquivos:

1. Clique em Iniciar e em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite regedit e pressione ENTER.
3. No Editor do Registro, localize a seguinte subchave do Registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet \Services\LanmanServer\Parameters
4. No painel à direita clique em EnableOplocks e pressione ENTER.
5. Na caixa Dados do valor digite 0 e pressione ENTER.
6. Encerre o Editor do Registro.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados no início deste artigo. Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Para obter informações adicionais sobre bloqueio oportunista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): Um rastreamento desse problema mostra que o arquivo foi aberto no mínimo duas vezes e exibe o sistema incorretamente, gravando para o identificador de arquivo somente leitura. Um rastreamento que apresenta esse problema é semelhante ao seguinte:Observação O PID (identificador do processo) do 0xFEFF no quadro 585 representa o processo do sistema cliente que está executando o identificador de arquivo somente leitura. Ele não apresenta o programa cliente gravando o dado para o disco.