文章編號: 812937 - 上次校閱: 2007年9月7日 - 版次: 5.0

在網路上儲存檔案時，發生檔案鎖定或拒絕存取錯誤訊息

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系統提示本文適用於您使用的作業系統之外的作業系統。與您不相關的文章內容已停用。
重要：本文包含有關修改登錄的相關資訊。修改登錄之前，請務必將它備份起來，並瞭解如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、還原和編輯登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
256986? (http://support.microsoft.com/kb/256986/EN-US/ ) Microsoft Windows 登錄說明

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徵狀

當您嘗試儲存以「通用命名慣例」(UNC) 路徑來開啟的檔案時 (例如：Microsoft Excel 活頁簿)，可能會收到類似下面的錯誤訊息：
無法讀取檔案。檔案已鎖定
拒絕存取
鎖定錯誤
「事件檢視器」可能包含下列事件：

事件類型：資訊
事件來源：應用程式快顯
事件類別目錄：無
事件 ID：26
使用者：N/A
描述：應用程式快顯：Windows - 延遲寫入失敗：Windows 無法儲存檔案 name_of_the_file_you_want_to_save 的所有資料。資料已遺失。這個錯誤可能是由您的電腦硬體或網路連線失敗所造成。請嘗試在其他位置儲存這個檔案。如需詳細資訊，請參閱「說明及支援中心」，網址是 http://support.microsoft.com。

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發生的原因

當重新導向器清除檔案內容並以唯讀權限寫入檔案控制代碼 (而非寫入權限) 時，就會發生這個問題。當重新導向器收到的機會鎖定中斷為無時，只會清除檔案的快取，而不會取消初始化檔案快取。發生設定檔案結束時，由於機會鎖定中斷為非同步，所以重新導向器必須清除及取消初始化。由於未取消初始化檔案快取，因此會寫入不正確的檔案控制碼中。
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解決方案

Service Pack 資訊

如果要解決這個問題，請取得 Microsoft Windows XP 的最新版 Service Pack。如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322389? (http://support.microsoft.com/kb/322389/EN-US/ ) 如何取得最新版 Windows XP Service Pack
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Hotfix 資訊

目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix，但是其目的只為修正本文中所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用這個 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題沒有對您造成嚴重影響，Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Service Pack。

如果要解決這個問題，請向 Microsoft Online Customer Services 提出取得此 Hotfix 的要求。如果要線上提交取得此 Hotfix 的要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
注意 如果發生其他問題，或者需要進行任何疑難排解，您必須另外建立一份服務要求。一般來說，如果有其他支援問題是所描述的此特定 Hotfix 無法解決的，才會收取支援費用。如果要另外建立一份服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
此修正程式的英文版具有下列表格中所列之檔案屬性 (或更新)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。

Windows XP SP1、Windows XP Tablet PC Edition

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日期時間版本大小檔名
30-Jan-200321:415.1.2600.1164400,896Mrxsmb.sys
30-Jan-200321:415.1.2600.1164154,880Rdbss.sys

Windows XP 64-Bit Edition

摺疊此表格展開此表格
日期時間版本大小檔名
30-Jan-200321:415.1.2600.11641,259,392Mrxsmb.sys
30-Jan-200321:415.1.2600.1164489,216Rdbss.sys

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其他可行方案

警告：不當使用「登錄編輯程式」可能會導致嚴重的問題，甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 並不保證可以解決您不當使用「登錄編輯程式」所導致的問題。請自行承擔使用「登錄編輯程式」的一切風險。 如果要解決此問題，請停用檔案伺服器上的伺服器用戶端檔案鎖：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中，輸入 regedit，然後按 ENTER 鍵。
  3. 在「登錄編輯程式」中，找出下列登錄子機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet \Services\LanmanServer\Parameters
  4. 在右窗格中，按一下 [EnableOplocks]，然後按 ENTER 鍵。
  5. 在 [數值資料] 方塊中，輸入 0，然後按 ENTER 鍵。
  6. 結束 [登錄編輯程式]。
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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章開頭所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。 這個問題已經在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中優先獲得修正。
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其他相關資訊

如需有關機會鎖定的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件：
296264? (http://support.microsoft.com/kb/296264/EN-US/ ) 在 Windows 設定伺服器用戶端檔案鎖
追蹤問題後顯示出檔案至少開啟二次，以及系統不當地寫入唯讀檔案控制碼中。顯示此問題的問題追蹤類似下列：
96  CLIENT SMB:C NT create & X, File = \newshare.xls SMB:Desired Access = 0x00020089 (Read Data,Read EA,Read Attributes) 97  SERVER SMB:R NT create & X, FID = 0x5 SMB:Oplock Level = Batch

<移除的內容顯示用戶端程式正在讀取及鎖定檔案，但該檔案沒有關閉>

450 CLIENT SMB:C NT create &amp; X, File = \newshare.xls SMB:Desired Access = 0x0002019F (Read/Write Data, Read/Write EA, Read/Write Attributes)

451 SERVER SMB:R NT create &amp; X, FID = 0xc007 SMB:Oplock Level = NONE

<移除的內容顯示用戶端程式正在讀取、鎖定、寫入及清除此檔案控制碼上的資料>

585 CLIENT SMB:C write &amp; X, FID = 0x5, Write 0xc00 at 0x00005000 PID = 0xFEFF TID = 0x1002 MID = 0x4400 UID = 0x0801 586 SERVER SMB:R write &amp; X - NT error, System, Error, Code = (34) STATUS_ACCESS_DENIED
注意 框架 585 中的 0xFEFF 處理程序識別元 (PID) 代表正在使用唯讀檔案控制碼的用戶端系統處理序。並未顯示將資料寫入磁碟中的用戶端程式。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
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關鍵字：?
kberrmsg kbbug kbfix kbqfe kbenv kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB812937
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