Код статьи: 813139 - Последнее изменение :: 23 декабря 2005 г. - Редакция: 3.1

Обновление драйвера EHCI USB 2.0 может вызвать отказ в работе устройств USB 1.1

Список продуктов, к которым относится данная статья.
Совет по использованию системыЭта статья относится к операционной системе, отличной от установленной на вашем компьютере. Содержимое, не относящееся к используемой системе, отключено.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке обновления драйвера устройства на контроллере узла EHCI USB 2.0 с помощью команды Обновить драйвер окна Диспетчер устройств подключенные к контроллеру устройства USB 1.1 могут перестать работать.
Перейти к началу страницы

Причина

Для поддержки устройств USB 1.1 на контроллере узла USB 2.0 имеются один или несколько контроллеров, совместимых с USB 1.1, которые представляются в операционной системе в виде отдельных функций PCI. Стек драйвера USB пакета обновления 1 (SP1) для Windows XP синхронизирует работу контроллера узла USB 2.0 и контроллеров, совместимых с USB 1.1. При обновлении драйвера устройства на контроллере USB 2.0 с помощью «Диспетчера устройств» контроллер программно отключается операционной системой перед обновлением драйвера.

Для синхронизации контроллера USB 2.0 и контроллеров, совместимых с USB 1.1, стек драйвера USB отключает контроллеры, совместимые с USB 1.1, при отключении контроллера USB 2.0. После обновления драйвера контроллер USB 2.0 перезапускается, а контроллер, совместимый с USB 1.1, остается отключенным. Поэтому подключенные к контроллеру устройства USB 1.1 не работают.
Перейти к началу страницы

Решение

Чтобы перезапустить контроллеры, совместимые с USB 1.1, необходимо заново определить дерево оборудования. Чтобы повторно сформировать список дерева оборудования, используйте один из следующих способов.
  • В меню Действие «Диспетчера устройств» выберите команду Обновить конфигурацию оборудования.
  • Перезагрузите компьютер.
Примечание. Если вы используете клавиатуру или мышь USB, корпорация Майкрософт не рекомендует выполнять обновление драйвера контроллера USB 2.0 с помощью «Диспетчера устройств». При обновлении драйвера контроллера USB 2.0, используя «Диспетчер устройств», клавиатура и мышь не работают, поэтому вы не сможете ни контролировать систему, ни перезагрузить компьютер в безопасном режиме.
Перейти к началу страницы

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к».
Перейти к началу страницы
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
Перейти к началу страницы
Ключевые слова: 
kbprb kbusb KB813139
Перейти к началу страницы