Puede que el inicio de sesión biométrico no funcione después de volver del modo de suspensión o de hibernación

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Síntomas

Quizás no pueda utilizar un dispositivo de inicio de sesión biométrico (como un lector de huellas digitales o el escáner retina) para iniciar sesión en Windows XP después de que el equipo se reanuda desde suspensión o hibernación. Este problema se produce normalmente después de que el equipo entra en suspensión o hibernación mientras en la bienvenida (inicio de sesión) pantalla. Cuando se produce este problema, normalmente puede utilizar una contraseña para iniciar sesión en el equipo.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389Cómo obtener el service pack más reciente de Windows XP

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Información de archivo

La versión de P1 de este P2 tiene los atributos de archivo (o atributos de archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   24-Jan-2003  22:55  6.0.2800.1158      62,976  Shgina.dll       
				

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 2 de Microsoft Windows XP.

Más información

Este problema sólo ocurre con Windows XP Service Pack 1 o con Windows XP (versión original) con la revisión descrita en el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:
307274Windows deja de responder durante el cierre de Windows XP
Las tablas siguientes muestran los resultados de un intento de inicio de sesión desde cada suspensión (suspensión) o estado de hibernación.

Desde una sesión escritorio del usuario:
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
reanudar desde resultado
Suspensión manualÉxito
Hibernación manualÉxito
Suspensión automáticaÉxito
Hibernación automáticaÉxito
Hibernación automática después de espera automáticoNo puede iniciar sesión
Desde la pantalla de bienvenida (inicio de sesión):
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
reanudar desde resultado
Suspensión manualNo puede iniciar sesión
Hibernación manualNo puede iniciar sesión
Suspensión automáticaNo puede iniciar sesión
Hibernación automáticaNo puede iniciar sesión
Hibernación automática después de espera automáticoNo puede iniciar sesión

Propiedades

Id. de artículo: 813301 - Última revisión: miércoles, 29 de agosto de 2007 - Versión: 5.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB813301 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 813301

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