Logon biometrik mungkin tidak bekerja setelah melanjutkan dari posisi siaga atau hibernasi

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 813301 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Anda tidak dapat menggunakan perangkat biometrik logon (seperti fingerprint reader atau retina pemindai) logon ke Windows XP setelah komputer berjalan lagi dari posisi siaga atau hibernasi. Masalah ini biasanya terjadi Setelah komputer memasuki posisi siaga atau hibernasi sementara pada Selamat datang (masuk) layar. Ketika masalah ini terjadi, Anda biasanya dapat menggunakan sandi untuk masuk ke komputer.

PEMECAHAN MASALAH

Informasi paket layanan

Untuk menyelesaikan masalah ini, Dapatkan paket layanan terbaru untuk Microsoft Windows XP. Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
322389 Cara mendapatkan paket layanan Windows XP terbaru

Informasi hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya untuk sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan dilakukan pengujian tambahan. Oleh karena itu, apabila tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak ditampilkan, hubungi Layanan Pelanggan Microsoft dan Dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda perlu membuat permintaan layanan tersendiri. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk di hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon pelanggan layanan dan dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika tidak menemukan bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Informasi berkas

Versi P1 P2 ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang didaftar di dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam waktu universal terkoordinasi (UTC). Apabila Anda melihat informasi berkas, tanggal akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan Zona waktu tab pada alat tanggal dan waktu dalam Panel kontrol.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   24-Jan-2003  22:55  6.0.2800.1158      62,976  Shgina.dll       
				

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk". Masalah ini pertama kali diperbaiki di Microsoft Windows XP Paket Layanan 2.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Masalah ini hanya terjadi dengan Windows XP Paket Layanan 1 atau dengan Windows XP (rilis asli) dengan perbaikan terbaru yang dijelaskan di artikel berikut pada Basis Pengetahuan Microsoft:
307274 Windows berhenti merespons selama Windows XP menutup
Tabel berikut menunjukkan hasil logon mencoba dari standby setiap (menangguhkan) atau hibernasi negara.

Dari logon pengguna desktop:
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Melanjutkan dariHasil
Manual siagaSukses
Manual hibernasiSukses
Otomatis siagaSukses
Otomatis hibernasiSukses
Otomatis hibernasi setelah otomatis siagaTidak dapat logon
Dari layar Selamat datang (masuk):
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Melanjutkan dariHasil
Manual siagaTidak dapat melakukan logon
Manual hibernasiTidak dapat melakukan logon
Otomatis siagaTidak dapat melakukan logon
Otomatis hibernasiTidak dapat melakukan logon
Otomatis hibernasi setelah otomatis siagaTidak dapat logon

Properti

ID Artikel: 813301 - Kajian Terakhir: 03 Oktober 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
Kata kunci: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB813301 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:813301

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com