Início de sessão biométrico poderá não funcionar depois de retomar do modo de suspensão ou hibernação

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Sintomas

Não poderá utilizar um dispositivo de início de sessão biométrico (tal como um leitor de impressões digitais ou scanner retinal) para iniciar sessão no Windows XP depois do computador retomar o funcionamento do modo de suspensão ou hibernação. Este problema ocorre normalmente depois do computador entrar modo de suspensão ou hibernação enquanto no Bem-vindo (início de sessão) ecrã. Quando este problema ocorre, pode normalmente utilizar uma palavra-passe para iniciar sessão computador.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão P1 este P2 tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   24-Jan-2003  22:55  6.0.2800.1158      62,976  Shgina.dll       
				

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Mais Informação

Este problema ocorre apenas com o Windows XP Service Pack 1 ou com o Windows XP (edição original) com a correcção descrita no seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
307274Windows deixa de responder durante o encerramento do Windows XP
As tabelas seguintes mostram os resultados de uma tentativa de início de sessão a partir de cada modo de espera (suspender) ou estado de hibernação.

De um utilizador com sessão iniciada ambiente de trabalho:
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
retomar a partir de resultado
Modo de espera manualCom êxito
Modo de hibernação manualCom êxito
Suspensão automáticaCom êxito
Modo de hibernação automáticoCom êxito
Modo de hibernação automático depois de modo de espera automáticoNão é possível iniciar sessão
No ecrã de boas-vindas (início de sessão):
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
retomar a partir de resultado
Modo de espera manualNão é possível iniciar sessão
Modo de hibernação manualNão é possível iniciar sessão
Suspensão automáticaNão é possível iniciar sessão
Modo de hibernação automáticoNão é possível iniciar sessão
Modo de hibernação automático depois de modo de espera automáticoNão é possível iniciar sessão

Propriedades

Artigo: 813301 - Última revisão: 29 de agosto de 2007 - Revisão: 5.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB813301 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 813301

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