DVD の再生中に早送りまたは巻き戻しのコマンドを発行した後に音声と映像が同期しなくなることがある

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文書番号: 813347 - 対象製品
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目次

現象

DVD の再生中に早送りコマンドまたは巻き戻しコマンドを発行すると、音声が映像と同期しなくなることがあります。その他のシーク操作でも同じ問題が発生する場合があります。

原因

シーク操作の実行後、Portcls.sys システム ファイルによるオーディオ再生位置の報告が正しく行われなくなります。これにより、オーディオ ストリームとビデオ ストリームの同期に使用されるクロックでタイミングの問題が発生します。この問題は、以下の両方の条件に該当する場合に発生します。
  • オーディオ ドライバが Portcls WavePCI ベースである。
    この問題は、Portcls WaveCyclic ベースのオーディオ ドライバでは発生しません。
  • DVD 再生アプリケーションで DirectShow WaveAudio オーディオ レンダリング フィルタが使用されている。
この問題は、DirectShow DirectSound オーディオ レンダリング フィルタでは発生しません。

解決方法

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Windows XP の最新の Service Pack を入手します。詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
322389 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Online Customer Services にオンライン リクエストを送信し、修正プログラムを入手します。オンライン リクエストを送信して修正プログラムを入手するには、次のマイクロソフト Web サイトをクリックしてください。
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトをクリックしてください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
   日付          時刻    バージョン           サイズ    ファイル名      プラットフォーム
   -------------------------------------------------------------------------
   2003/04/18  17:54  5.1.2600.1208    132,480  portcls.sys     Windows XP  

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Microsoft Windows XP Service Pack 2 で最初に修正されました。

プロパティ

文書番号: 813347 - 最終更新日: 2014年2月26日 - リビジョン: 5.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
キーワード:?
kbnosurvey kbarchive kbhotfixserver kbqfe kbtshoot kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbbug kbddk kbfix kbqfe kbwdm KB813347
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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