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Síntomas

Puede experimentar alguno de los problemas siguientes con las firmas digitales en un equipo basado en Microsoft Windows XP:
  • Cuando utiliza la herramienta Información del sistema para ver los controladores firmados que están instalados en el equipo (en la herramienta Información del sistema, haga clic en Entorno de software y, a continuación, haga clic en Controladores firmados), ninguno de los dispositivos se muestra como firmado. La entrada No o No disponible aparece para cada dispositivo en la columna Firmado.
  • Si intenta utilizar Microsoft Internet Explorer para visitar el sitio Web de Microsoft Windows Update (http://update.microsoft.com), puede aparecer algún mensaje similar a los siguientes:
    La actualización de software no ha finalizado

    Windows Update no pudo actualizar el software correctamente.

    Envíe el número de error a Microsoft (0x800B0004)

    La actualización de software no ha finalizado

    Windows Update no pudo actualizar el software correctamente.

    Envíe el número de error a Microsoft (0x800b0001)
  • No puede conectar con sitios Web seguros. Cuando intenta hacerlo, recibe el mensaje de error siguiente en la ventana del explorador:
    No se puede mostrar la página
  • Cuando instala controladores o programas nuevos que usan firmas digitales, el mensaje de error siguiente se escribe en el archivo Setupapi.log:
    Se instalará nombreDeArchivo (directiva=omitir).
    Error 0x800b0003: el formato especificado para el asunto no es el compatible o conocido por el proveedor de confianza especificado.
  • Cuando reinicia el equipo después de reinstalar Microsoft Internet Explorer 6 utilizando el procedimiento del artículo de Knowledge Base siguiente, recibe un mensaje que indica que Internet Explorer no está firmado digitalmente:
    318378 Cómo reinstalar o reparar Internet Explorer y Outlook Express en Windows XP
  • Es posible que no pueda iniciar sesión en Windows Messenger o MSN Explorer, o MSN Explorer puede agotar el tiempo de espera cuando recupera sus mensajes de correo electrónico.
  • En el cuadro Notas de las fichas Sonido y Mostrar de la Herramienta de diagnóstico de DirectX, puede ver entradas similares a las siguientes:
    El archivo nombreDeArchivo no está firmado digitalmente. Esto significa que los laboratorios de calidad de hardware para Windows de Microsoft no lo han probado. Es posible que pueda recibir un controlador firmado del fabricante del dispositivo de hardware.
  • Al intentar instalar el Service Pack 1 (SP1) o posterior de Microsoft Windows XP, puede aparecer el siguiente mensaje de error:
    El programa de instalación del Service Pack 1 no pudo comprobar la integridad del archivo Update.inf. Compruebe que el servicio de criptografía se esté ejecutando en este equipo.
  • Cuando intente activar Plus! DME (Digital Media Edition) a través de Internet, aparece el mensaje de error siguiente:
    La activación de Microsoft Plus! no pudo activar Microsoft Plus! Digital Media Edition por la razón siguiente:

    Microsoft Plus! Digital Media Edition no se puede activar en este momento porque Microsoft Plus! Activation Wizard no puede transmitir la información al servicio de activación de productos de Microsoft. Compruebe que el equipo está conectado a Internet y, a continuación, inténtelo de nuevo.

Causa

Estos problemas pueden indicar que un componente de Windows XP que procesa las firmas digitales está dañado.

Solución

Para resolver este comportamiento, vuelva a incluir en el Registro los archivos Softpub.dll, Wintrust.dll, Initpki.dll, Dssenh.dll, Rsaenh.dll, Gpkcsp.dll, Sccbase.dll, Slbcsp.dll, Mssip32.dll y Cryptdlg.dll. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
  2. En el cuadro Abrir, escriba cmd y haga clic en Aceptar.
  3. En el símbolo del sistema, escriba regsvr32 softpub.dll y, a continuación, presione ENTRAR.
  4. Haga clic en Aceptar cuando aparezca el mensaje que indica que DllRegisterServer en Softpub.dll tuvo éxito.
  5. Repita los pasos del 1 al 4 para los archivos siguientes: Wintrust.dll, Initpki.dll, Dssenh.dll, Rsaenh.dll, Gpkcsp.dll, Sccbase.dll, Slbcsp.dll, Mssip32.dll y Cryptdlg.dll.
  6. Escriba exit y, a continuación, presione ENTRAR para cerrar el símbolo del sistema.

Propiedades

Id. de artículo: 813442 - Última revisión: jueves, 03 de febrero de 2011 - Versión: 6.1
Palabras clave: 
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