Article ID: 813442
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

במחשבים מבוססי Microsoft Windows XP, ייתכן שתיתקל באחת או בכמה מבעיות החתימה הדיגיטלית הבאות:
  • כאשר אתה משתמש בכלי 'מידע מערכת' כדי להציג מנהלי התקנים חתומים המותקנים במחשב (בכלי 'מידע מערכת', לחץ על סביבת תוכנה ולאחר מכן, לחץ על מנהלי התקנים חתומים), אף אחד מההתקנים אינו מוצג כחתום. הערך לא או הערך אינו זמין מופיע לצד כל התקן בעמודה חתום.
  • כאשר אתה מנסה להשתמש ב-Microsoft Internet Explorer כדי לבקר באתר האינטרנט של Microsoft Windows Update ?(http://update.microsoft.com), ייתכן שתופיע אחת מהודעות השגיאה הבאות:
    Software Update Incomplete

    Software update incomplete, this Windows Update software did not update successfully.

    Send error number to Microsoft (0x800B0004)? [עדכון התוכנה לא הושלם; תוכנת Windows Update זו לא התעדכנה בהצלחה. שלח מספר שגיאה ל-Microsoft ?(0x800B0004)]

    Software Update Incomplete

    Software update incomplete, this Windows Update software did not update successfully.

    Send error number to Microsoft (0x800b0001)? [עדכון התוכנה לא הושלם; תוכנת Windows Update זו לא התעדכנה בהצלחה. שלח מספר שגיאה ל-Microsoft ?(0x800b0001)]
  • אין באפשרותך להתחבר לאתרי אינטרנט מאובטחים. כאשר אתה מנסה לעשות זאת, מופיעה הודעת השגיאה הבאה בחלון הדפדפן:
    The page cannot be displayed [אין אפשרות להציג דף זה]
  • כאשר אתה מתקין מנהלי התקנים חדשים או תוכניות חדשות המשתמשות בחתימות דיגיטליות, הודעת השגיאה הבאה נכתבת בקובץ Setupapi.log:
    FileName will be installed (policy=ignore).?
    Error 0x800b0003: The form specified for the subject is not one supported or known by the specified trust provider. ['שם קובץ' יותקן (מדיניות=התעלם). שגיאה 0x800b0003: הצורה שצוינה עבור הנושא אינה נתמכת על ידי ספק יחסי האמון שצוין או אינה ידועה לו.]
  • כאשר אתה מפעיל מחדש את המחשב לאחר התקנה מחדש של Microsoft Internet Explorer 6 לפי הנוהל שתואר במאמר הבא מתוך מאגר הידע Knowledge Base, מופיעה הודעת שגיאה שמציינת כי ל-Internet Explorer אין חתימה דיגיטלית:
    318378 כיצד להתקין מחדש או לתקן את Internet Explorer ואת Outlook Express במערכת ההפעלה Windows XP
  • ייתכן שלא יהיה באפשרותך להיכנס ל-Windows Messenger או ל-MSN Explorer וייתכן ש-MSN Explorer יתנתק כאשר תשלוף את הודעות הדואר האלקטרוני שלך.
  • בתיבה הערות בכרטיסיות קול ותצוגה של כלי אבחון DirectX, ייתכן שיופיעו ערכים הדומים לערכים הבאים:
    הקובץ שם קובץ אינו מכיל חתימה דיגיטלית. פירושו של דבר הוא שהקובץ לא נבדק על ידי Microsoft's Windows Hardware Quality Labs. ייתכן שבאפשרותך לקבל מנהל התקן חתום מהיצרן של התקן החומרה.
  • כאשר אתה מנסה להתקין את Microsoft Windows XP Service Pack 1 ?(SP1) ומעלה, עלולה להתקבל הודעת השגיאה הבאה:
    Service Pack 1 Setup could not verify the integrity of the file Update.inf. Make sure the Cryptographic service is running on this computer.? (לתוכנית ההתקנה של Service Pack 1 לא הייתה אפשרות לאמת את תקינות הקובץ Update.inf. ודא ששירות ההצפנה פועל במחשב זה).
  • כאשר אתה מנסה להפעיל את Plus! DME ?(Digital Media Edition) באינטרנט, עלולה להופיע הודעת השגיאה הבאה:
    Microsoft Plus! Activation was not able to activate Microsoft Plus! Digital Media Edition for the following reason:

    Microsoft Plus! Digital Media Edition cannot be activated at this time because the Microsoft Plus! Activation Wizard is unable to transmit information to the Microsoft product activation service. Verify that your computer is connected to the internet, and then try again. [הפעלת Microsoft Plus!? לא הצליחה להפעיל את Microsoft Plus! Digital Media Edition מהסיבות הבאות: אין אפשרות להפעיל את Microsoft Plus! Digital Media Edition כעת מכיוון שאשף ההפעלה Microsoft Plus!? אינו מסוגל להעביר מידע לשירות הפעלת המוצרים של Microsoft. ודא שהמחשב מחובר לאינטרנט ונסה שוב.]

סיבה

בעיות אלו עשויות להצביע על כך שרכיב של Windows XP שמעבד חתימות דיגיטליות נפגם.

פתרון הבעיה

כדי לפתור אופן פעולה זה, רשום מחדש את הקבצים Softpub.dll,? Wintrust.dll,? Initpki.dll,? Dssenh.dll,? Rsaenh.dll,? Gpkcsp.dll,? Sccbase.dll,? Slbcsp.dll,? Mssip32.dll, ו-Cryptdlg.dll לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה.
  2. בתיבה פתח את:, הקלד cmd ולחץ על אישור.
  3. בשורת הפקודה, הקלד regsvr32 softpub.dll ולאחר מכן הקש על ENTER.
  4. לחץ על אישור כאשר תופיע ההודעה על כך ש-DllRegisterServer? ב-Softpub.dll התבצע בהצלחה.
  5. חזור על השלבים 1 עד 4 עבור הקבצים הבאים: Wintrust.dll,? Initpki.dll,? Dssenh.dll,? Rsaenh.dll,? Gpkcsp.dll,? Sccbase.dll,? Slbcsp.dll,? Mssip32.dll, ו-Cryptdlg.dll.
  6. הקלד exit ולאחר מכן הקש על ENTER כדי לצאת משורת הפקודה.

מאפיינים

Article ID: 813442 - Last Review: יום חמישי 03 פברואר 2011 - Revision: 6.1
מילות מפתח 
kbprb KB813442

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com